Politica de protecție a datelor cu caracter personal

Ultima actualizare: 30 martie 2023

INFINIWAVE LIMITAT

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLIN D02 XE80

Accesul la Site și la funcționalitățile acestuia necesită colectarea și prelucrarea datelor personale ale Utilizatorilor. Prin urmare, a fost necesar să se stabilească o politică de protecție a datelor cu caracter personal pentru a respecta recomandările de utilizare în prelucrarea datelor cu caracter personal stabilite de legislația și reglementările în vigoare.

Politica de protecție a datelor cu caracter personal a Site-ului a fost elaborată în conformitate cu recomandările Comisiei pentru protecția datelor (CPD). Scopul acesteia este de a informa utilizatorii Site-ului cu privire la modul în care sunt prelucrate datele lor cu caracter personal și cu privire la angajamentele și măsurile pe care le-am luat pentru a ne asigura că datele cu caracter personal ale utilizatorilor Site-ului sunt respectate. Acesta a fost întocmit în conformitate cu următoarele dispoziții:

Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 2018;

Regulamentul european privind datele cu caracter personal 2018;

Legea privind transpunerea Regulamentului european privind protecția datelor 2018.

Versiunea afișată în prezent pe site este versiunea curentă a acestei politici. Vânzătorul își rezervă dreptul de a o modifica în orice moment pentru a respecta obligațiile legale în vigoare. Orice modificare a politicii de confidențialitate va fi comunicată Utilizatorilor pentru a obține consimțământul acestora la noua politică.

Prin navigarea pe site-ul nostru, utilizatorii recunosc că au citit, înțeles și acceptat această politică de protecție a datelor. Orice întrebări referitoare la această politică pot fi trimise la următoarea adresă: contact.psality@gmail.com.

1.1 Termeni tehnici privind protecția datelor cu caracter personal

Pe site-ul nostru, termenii de mai jos au sensul care le este atribuit de RGPD (articolul 4);

Consimțământ : a persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și neechivocă prin care persoana vizată acceptă, printr-o declarație sau printr-un act pozitiv clar, ca datele cu caracter personal care o privesc să poată fi "prelucrate";

Operator de date : "persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele prelucrării; în cazul în care scopurile și mijloacele unei astfel de prelucrări sunt determinate de dreptul Uniunii sau de dreptul unui stat membru, operatorul poate fi desemnat sau pot fi stabilite criterii specifice pentru o astfel de desemnare în dreptul Uniunii sau în dreptul unui stat membru";

Subcontractor : "persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, serviciul sau alt organism care prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului";

Tratament : "orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau a seturilor de date cu caracter personal, prin mijloace automate sau nu, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea";

Încălcarea securității datelor cu caracter personal : "o încălcare a securității care duce la distrugerea, pierderea, modificarea, divulgarea neautorizată sau accesul la date cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate în alt mod".

1.2 Alți termeni utilizați în prezentul document

"Client (a) în conformitate cu secțiunea introductivă a Consumer Rights Act 2022, o persoană fizică care acționează în scopuri care sunt în întregime sau în principal în afara comerțului, afacerii, meseriei sau profesiei persoanei respective;

"Site se referă la site-ul https://psality.com/ operate de vânzător și puse la dispoziția utilizatorului ;

"Utilizator se referă la orice persoană care utilizează site-ul nostru și are acces la conținutul acestuia.

Datele cu caracter personal se referă la orice informație care poate identifica direct sau indirect o persoană fizică (nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală etc.).

În acest sens, GDPR definește datele cu caracter personal după cum urmează: "orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare "persoana vizată"); o "persoană fizică identificabilă" este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a persoanei respective".

În conformitate cu dispozițiile articolului 8 din Regulamentul european 2016/679 și cu Legea privind protecția datelor, numai minorii cu vârsta de cel puțin 15 ani pot consimți la prelucrarea datelor lor cu caracter personal.

Utilizatorii cu vârsta sub cincisprezece (15) ani sunt invitați să obțină acordul unui reprezentant legal - solicitat de vânzător - pentru ca datele lor personale să fie colectate și pentru ca aceștia să poată utiliza serviciile site-ului.

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere în cazul în care un utilizator furnizează date cu caracter personal privind un minor cu vârsta sub cincisprezece (15) ani.

Obținem consimțământul dumneavoastră.

Atunci când navighează pe Site, Utilizatorul trebuie, în mai multe rânduri, să furnizeze o parte din datele sale personale (în scopurile indicate la articolul 5). Prin furnizarea datelor sale, Utilizatorul își dă, prin urmare, consimțământul pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de către Vânzător exclusiv în scopurile detaliate la articolul 5 din Politică. Acest consimțământ, împreună cu alte motive, servește drept temei juridic pentru prelucrarea datelor colectate.

Vânzătorul colectează și prelucrează datele care sunt strict necesare pentru scopurile pentru care sunt prelucrate. Ne angajăm față de Utilizatorii noștri să nu prelucrăm datele în alte scopuri decât cele menționate mai jos. Dacă ar fi să oferim un nou serviciu pe Site sau orice altă caracteristică a Site-ului, care necesită colectarea și prelucrarea datelor, ne angajăm să obținem din nou consimțământul Utilizatorilor înainte de a oferi noul serviciu în cauză.

Ori de câte ori Site-ul prelucrează date cu caracter personal, Vânzătorul ia toate măsurile rezonabile pentru a asigura acuratețea și relevanța datelor cu caracter personal în raport cu scopurile pentru care acestea sunt prelucrate.

Colectăm datele utilizatorului exclusiv pentru următoarele scopuri de prelucrare:

5.1 Crearea unui cont (opțional)

Clienții își pot crea un cont pe site. Pentru a face acest lucru, ei trebuie să furnizeze următoarele detalii: nume, prenume, adresă de e-mail. Datele clienților sunt utilizate în scopurile de :

• Validarea creării contului lor;
• Crearea unui cont de client ;
• Comunicarea cu clientul ;
• Asistență post-vânzare.

Temeiul juridic este executarea unui contract, în virtutea plasării unei comenzi, acesta din urmă acceptând aceste dispoziții.

5.2 Plasarea unei comenzi

Pentru a plasa o comandă pe site, clienții trebuie să furnizeze următoarele informații: numele, prenumele, adresa de e-mail și adresa de facturare.

Datele utilizatorului și datele de comunicare sunt utilizate exclusiv în scopul :

• Validarea comenzii clientului ;
• Procesarea comenzilor clienților ;
• Furnizarea de servicii care fac obiectul ordinului ;
• Furnizarea de servicii post-vânzare.

Clienții sunt, de asemenea, informați că, prin plasarea unei comenzi, vor primi comunicări tranzacționale din partea vânzătorului (facturi, schimbări de parolă, rezultatele testelor de personalitate). Aceștia se pot dezabona în orice moment prin utilizarea funcțiilor prevăzute în acest scop în e-mailurile de comunicare trimise de vânzător.

Temeiul juridic este executarea unui contract prin plasarea unei comenzi, clientul acceptând aceste dispoziții.

5.3 Plata pentru servicii

Plata comenzilor prin intermediul Site-ului se face prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată STRIPE, care acționează ca parte responsabilă pentru datele de plată ale Clientului. Vânzătorul nu are acces la datele de plată ale Clientului.

5.4 Abonament

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul beneficiază în mod automat de un abonament la abonamentul vânzătorului (a se vedea CCG). În cazul în care clientul nu și-a anulat abonamentul după 24 de ore, acesta este prelungit automat pentru o perioadă de o lună, reînnoibilă prin acord tacit.

Datele utilizate pentru încheierea abonamentului sunt datele furnizate de client în momentul plasării comenzii și sunt utilizate în scopul :

• Furnizarea de servicii de abonament ;
• Gestionarea abonamentelor (facturare, reziliere, reînnoire) ;
• Furnizarea de servicii post-vânzare.

5.5 Formular de contact

Un formular de contact este disponibil pe site. Pentru a răspunde solicitării lor, Utilizatorii trebuie să își furnizeze numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Datele utilizatorului și datele de comunicare sunt utilizate exclusiv în scopul :

• Procesează cererea utilizatorului;
• Pentru a răspunde la solicitarea utilizatorului. Temeiul juridic este consimțământul utilizatorului.

5.6 Analiză

Atunci când navighează pe site, utilizatorilor li se poate solicita să introducă datele lor personale de conectare (cookie-uri, trasoare).

Datele de conectare și informațiile de navigare sunt utilizate exclusiv pentru studii statistice (analiza traficului pe site și experiența utilizatorului) și în alte scopuri menționate în politica privind modulele cookie.

Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de vânzător, în special pentru a oferi utilizatorilor o experiență de navigare ușoară și îmbunătățită.

Datele de conectare sunt, de asemenea, utilizate pentru prevenirea și combaterea fraudei informatice.

Temeiul juridic este răspunsul la o obligație legală.

Nu depășim perioadele legale de păstrare, iar datele utilizatorului sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Perioadele de păstrare sunt următoarele:

• Date referitoare la identitatea utilizatorului care nu este client (nume, prenume): acestea sunt șterse sau anonimizate la trei (3) ani de la ultimul contact cu utilizatorul, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care duce la ștergerea datelor sale;

• Date de comunicare necustomer (e-mail, număr de telefon, adresă poștală): acestea sunt șterse sau anonimizate la trei (3) ani de la ultimul contact al utilizatorului, cu excepția cazului în care utilizatorul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care duce la ștergerea datelor sale;

• Date referitoare la clienții care au plasat o comandă: aceste date sunt șterse la cinci (5) ani de la încheierea relației comerciale cu clientul, cu excepția cazului în care clientul și-a exercitat anterior un drept (în aplicarea RGPD) care să conducă la ștergerea datelor;

• Date de conectare: acestea sunt stocate, în conformitate cu politica privind modulele cookie, pentru o perioadă maximă de 13 luni (dacă nu se indică altfel la articolul 13).

În cadrul elaborării politicii noastre de prelucrare a datelor, am stabilit o grilă de referință pentru perioadele de păstrare a datelor, pe baza recomandărilor Comisiei pentru protecția datelor.

În plus, Vânzătorul poate păstra anumite date cu caracter personal pentru a-și îndeplini obligațiile legale sau de reglementare, pentru a permite utilizatorilor să își exercite drepturile sau în scopuri statistice. La sfârșitul perioadei de păstrare, datele cu caracter personal vor fi șterse sau transformate în date anonime.

Datele colectate prin intermediul site-ului sunt destinate exclusiv următorilor destinatari.

7.1 Găzduirea site-ului

Site-ul este găzduit de Scaleway, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris. https://www.scaleway.com/

Gazda are acces la date în limitele atribuțiilor sale respective, în scopul găzduirii site-ului. Ea are acces limitat la datele Utilizatorilor, în cadrul furnizării acestor servicii, și are obligația contractuală de a le utiliza în conformitate cu dispozițiile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați politica Scaleway.

7.2 Furnizori de servicii terți

Site-ul și Vânzătorul se bazează pe anumite servicii terțe pentru a furniza anumite funcționalități. Aceste părți terțe au acces limitat la datele utilizatorului ca parte a furnizării acestor servicii și sunt obligate prin contract să le utilizeze în conformitate cu dispozițiile reglementărilor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Plata pentru comenzile plasate pe site este gestionată de Stripe.

Statisticile utilizatorului (cookie-uri) sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a spori funcționalitatea site-ului. Utilizatorul este invitat să consulte politica privind modulele cookie a site-ului.

7.3 Obligații legale

De asemenea, datele pot fi transmise de către vânzător terților și autorităților competente pentru a respecta obligațiile legale, judiciare, fiscale sau de reglementare. Furnizorul garantează utilizatorilor că niciun transfer de date cu caracter personal nu va fi efectuat către o parte terță neautorizată fără consimțământul prealabil, voluntar, informat, expres și scris al utilizatorului.

Vânzătorului îi este interzis să prelucreze, să găzduiască sau să transfere informațiile colectate despre utilizatorii săi către o țară din afara Uniunii Europene sau recunoscută drept "inadecvată" de către Comisia Europeană, fără a informa în prealabil proprietarul datelor și fără a obține consimțământul acestuia.

Vânzătorul a luat toate măsurile de precauție utile și necesare, luând în considerare stadiul actual al tehnologiei în domeniu, pentru a vă proteja informațiile într-un mediu securizat, pentru a evita orice distrugere, pierdere, alterare, distribuire sau acces neautorizat. În ciuda eforturilor noastre, nicio metodă de transmitere pe internet și nicio metodă de stocare electronică nu este complet sigură. Prin urmare, nu putem garanta o securitate absolută. În cazul în care luăm cunoștință de o încălcare a securității, vom informa utilizatorii în cauză, astfel încât aceștia să poată lua măsurile corespunzătoare. Procedurile noastre de notificare a incidentelor țin seama de obligațiile noastre legale, la nivel național sau european.

În cazul în care integritatea și confidențialitatea datelor dvs. sunt compromise, operatorul de date se angajează să respecte procedurile puse în aplicare în temeiul Legii privind protecția datelor din 2018 și al Regulamentului european privind protecția datelor (GDPR).

Vânzătorul nu revinde sau externalizează datele utilizatorului.

În conformitate cu dispozițiile legale ale Legii privind protecția datelor din 2018 și ale Regulamentului european privind protecția datelor, utilizatorii site-ului au următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces, rectificare și ștergere

Utilizatorii pot consulta, actualiza, modifica sau solicita ștergerea datelor care îi privesc trimițând un e-mail către persoana responsabilă cu prelucrarea datelor cu caracter personal, specificând scopul solicitării, la următoarea adresă de e-mail: contact.psality@gmail.com.

9.2 Dreptul la portabilitate

Utilizatorul are dreptul de a solicita portabilitatea datelor sale cu caracter personal, deținute de site sau de vânzător, către un alt site, prin trimiterea unei cereri de portabilitate a datelor sale cu caracter personal către operatorul de date, prin trimiterea unui e-mail la adresa furnizată mai sus.

9.3 Dreptul de a limita și de a se opune prelucrării datelor

Utilizatorul are dreptul de a solicita limitarea sau de a se opune prelucrării datelor sale de către vânzător, fără ca acesta din urmă să poată refuza, cu excepția cazului în care se poate demonstra că există motive legitime și imperative, care pot prevala asupra intereselor și drepturilor și libertăților utilizatorului.

Utilizatorul trebuie să solicite operatorului de date să limiteze prelucrarea datelor sale cu caracter personal, trimițând un e-mail la adresa furnizată mai sus.

9.4 Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe un proces automatizat

În conformitate cu dispozițiile Regulamentului 2016/679, utilizatorul are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe un proces automatizat în cazul în care decizia produce efecte juridice care îl privesc sau îl afectează în mod semnificativ într-un mod similar.

9.5 Dreptul de a determina soarta datelor

Utilizatorilor li se reamintește că pot organiza viitorul colectării și prelucrării datelor lor în cazul decesului lor, în conformitate cu Legea privind protecția datelor din 2018.

10.1 Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră, pur și simplu :

• Scrieți o scrisoare către vânzător la adresa sediului său social;
• Sau trimiteți un e-mail la următoarea adresă contact.psality@gmail.com.

Vă rugăm să vă menționați numele și adresa completă și să anexați o dovadă a identității.

Operatorul de date este dl Carlo Ela, contact.psality@gmail.com.

Cererile vor fi prelucrate în termen de o lună, cu excepția cazului în care există un motiv serios invocat și justificat de către vânzător care justifică prelungirea perioadei.

10.2 Recursul la Comisia pentru protecția datelor

În cazul în care vânzătorul nu satisface cererea utilizatorului, acesta are dreptul de a contacta Comisia pentru protecția datelor la https://www.dataprotection.ie/.

11.1 Ce este un cookie?

Utilizatorul este informat că un cookie este un fișier de mici dimensiuni depus pe terminalul oricărui Utilizator (computer, tabletă sau dispozitiv mobil) de către Site-ul nostru în timpul consultării sale. Acesta nu conține nicio informație cu caracter personal, dar face posibilă crearea unei legături între dispozitivul utilizatorului și preferințele sale de utilizare și experiență pe site-ul nostru (de exemplu, locația, limba, dimensiunea fontului).

11.2 Consimțământul utilizatorului

Pentru utilizarea fișierelor "cookie" care implică stocarea și analiza datelor cu caracter personal, se solicită întotdeauna acordul Utilizatorului. Acest consimțământ este valabil pentru o perioadă de treisprezece (13) luni, cu câteva excepții (a se vedea tabelul Art.13), după care va fi solicitată o nouă autorizare din partea Utilizatorului.

În conformitate cu S.I. nr. 336/2011 - European Community Electronic Communications Networks and Services (Privacy and Electronic Communications) Regulations 2011, Vânzătorul informează utilizatorii Site-ului că cookie-urile înregistrează anumite informații care sunt stocate în memoria hard disk-ului acestora. Aceste informații sunt utilizate pentru a genera statistici privind audiența Site-ului și pentru a le oferi servicii în funcție de informațiile pe care le-au selectat deja în timpul vizitelor lor anterioare.

Un mesaj de avertizare, sub forma unui banner, întreabă fiecare utilizator care vizitează site-ul dacă dorește să accepte cookie-urile în prealabil. Pentru a garanta consimțământul liber, informat și neechivoc al utilizatorilor care vizitează site-ul, bannerul nu va dispărea până când aceștia nu vor continua navigarea și nu își vor configura opțiunile.

Cookie-urile nu vor fi depozitate sau citite fără acordul prealabil al utilizatorului:

• Dacă cineva care vizitează Site-ul (pagina principală sau direct pe o altă pagină a Site-ului dintr-un motor de căutare, de exemplu) nu continuă navigarea: o simplă absență de acțiune nu poate fi considerată o manifestare de voință;
• Sau dacă fac clic pe link-ul din banner care le permite să configureze modulele cookie și, dacă este necesar, să refuze depunerea de module cookie.

Utilizăm și colectăm module cookie pentru a:

• Pentru a prelucra statistici și informații privind traficul pe site-ul nostru și pentru a-l optimiza pe cât posibil;
• Pentru a oferi utilizatorilor noștri o experiență de navigare fluidă prin adaptarea prezentării site-ului nostru la preferințele de afișare ale terminalului utilizatorului;
• Pentru a stoca informațiile furnizate pe site de către utilizator.

Lista cookie-urilor prezente pe Site este următoarea:

Toți utilizatorii pot refuza să accepte cookie-uri configurându-și browserul în felul următor:

• Deschideți o fereastră privată a browserului ;
• Configurați modulele cookie prin intermediul widget-ului "Module cookie" disponibil pe pagina principală a site-ului nostru;
• Configurați-vă computerul astfel încât să apară un mesaj care să vă solicite să acceptați, să personalizați sau să refuzați cookie-urile pe fiecare site sau în mod sistematic;

Sau prin orice alte mijloace aflate la dispoziția utilizatorului.

Utilizatorii pot alege în orice moment să își exprime și să își modifice dorințele cu privire la Cookies. Furnizorul își declină orice responsabilitate pentru consecințele legate de funcționarea site-ului și a serviciilor oferite care rezultă din :

• Refuzul cookie-urilor de către utilizator ;
• și/sau imposibilitatea site-ului de a înregistra sau de a consulta modulele cookie necesare funcționării acestora din cauza opțiunii utilizatorului.

Utilizatorii își pot configura software-ul de navigare astfel încât să își configureze opțiunile cu privire la utilizarea modulelor cookie:

Pentru Microsoft EdgeTM : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge

Pentru SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pentru ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pentru FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pentru OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Utilizatorul poate, de asemenea, să își configureze browserul pentru a accepta sau refuza Cookie-urile de la caz la caz, înainte ca acestea să fie instalate, sau să șteargă Cookie-urile de pe terminalul său. Utilizatorul este informat că, prin configurarea browserului său pentru a refuza Cookie-urile, anumite funcționalități ale Site-ului nostru pot să nu fie accesibile, iar Furnizorul sau gazda nu pot fi considerate responsabile în această privință.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica această Politică în orice moment. Dacă această Politică este modificată, noua versiune va fi publicată imediat pe Site. Dacă utilizatorul nu este de acord cu termenii noii versiuni a Politicii, acesta are opțiunea de a nu mai utiliza Serviciile Site-ului și de a nu mai naviga pe Site.

Prin navigarea pe site, utilizatorii certifică faptul că au citit și înțeles această politică de confidențialitate și că acceptă condițiile acesteia, în special în ceea ce privește colectarea și prelucrarea datelor lor personale și utilizarea "cookie-urilor".

În plus, vă informăm că alte părți terțe cu care împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal le vor utiliza după cum urmează:

Hipay: Datele vor fi utilizate pentru prelucrarea securizată a plăților dvs., în conformitate cu politica lor de confidențialitate.
Cloudflare: Datele vor fi utilizate pentru a îmbunătăți performanța și securitatea site-ului nostru, în conformitate cu propria lor politică de confidențialitate.
Hotjar: Datele vor fi utilizate pentru a analiza utilizarea site-ului nostru și pentru a colecta feedback de la utilizatori, în conformitate cu politica lor de confidențialitate.
Ne angajăm să tratăm datele dumneavoastră cu cea mai mare atenție și să le împărtășim numai cu terți de încredere care respectă standardele de protecție a datelor.