Termeni și condiții de vânzare

Ultima actualizare pe : 30 martie 2023

INFINIWAVE LIMITAT

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLIN D02 XE80

Termenii și condițiile generale de vânzare (denumite în continuare "condițiile") se aplică fără restricții sau rezerve la vânzarea serviciilor de pe site. https://psality.com/ ("Site-ul") și stabilesc drepturile și obligațiile Infiniwave Limited ("Vânzătorul" sau "Infiniwave Limited") și ale Clientului ("Clientul"). Termenii pot fi vizualizați pe Site și/sau puși la dispoziția oricărui Utilizator.

Toți clienții și utilizatorii recunosc și acceptă că orice comandă plasată pentru serviciile vânzătorului implică acceptarea fără rezerve a condițiilor. Ei recunosc că au citit Condițiile înainte de a plasa orice comandă. Versiunea actuală a Condițiilor este singura versiune obligatorie pentru Clienții și Utilizatorii Site-ului:

Infiniwave Limited își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment în timpul utilizării Site-ului și până în momentul în care o nouă versiune înlocuiește acești Termeni, fără a anunța în prealabil Utilizatorii și Clienții, dar Termenii aplicabili vor fi cei online la momentul plasării Comenzii.

Condițiile vor prevala asupra oricărui alt document emis de Infiniwave Limited sau asupra oricăror alți Termeni și Condiții Generale de Achiziție în ceea ce privește orice achiziție de Produse și Servicii ale Vânzătorului. Vânzătorul își rezervă dreptul de a deroga de la anumite dispoziții ale prezentului document sau de a stabili condiții speciale.

Acești termeni și condiții au intrat în vigoare la 30 martie 2023.

În prezentele condiții, următorii termeni au următoarele semnificații:

"Abonament înseamnă pachetul de abonament contractat de Client pe Site și care furnizează serviciile asociate;

"Client În conformitate cu dispozițiile secțiunii introductive a Consumer Rights Act 2022, o persoană care acționează în întregime sau în principal în scopuri care nu au legătură cu comerțul, afacerea, meseria sau profesia sa;

"Cont client se referă la spațiul personal al clientului unde acesta poate (i) să își consulte facturile, (ii) să își modifice datele personale, (iii) să își consulte rezultatele testelor;

"TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE sau "Condiții înseamnă prezenții termeni și condiții generale de vânzare;

"Comandarea înseamnă orice comandă plasată de un client pe site;

"Servicii desemnează serviciile vândute de site;

"Site se referă la Site https://psality.com/ operate de vânzător și puse la dispoziția utilizatorului;

"Premii se referă la prețul aplicabil abonamentului comunicat clienților prin intermediul site-ului înainte de validarea comenzii;

"Utilizator înseamnă orice utilizator al Site-ului.

În conformitate cu acești termeni, Clientul, Utilizatorul și Vânzătorul pot fi denumiți individual "Partea" și colectiv "Părțile".

2.1 Dispoziții preliminare

Serviciile care pot fi comandate de către Client sunt cele prezentate și detaliate pe Site. Serviciile sunt descrise și prezentate cât mai exact posibil. Cu toate acestea, Vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru eventualele erori sau omisiuni din această prezentare. Fotografiile care însoțesc prezentarea Serviciilor nu sunt contractuale și, prin urmare, nu angajează responsabilitatea Vânzătorului.

2.2 Informații precontractuale

Înainte de a plasa o comandă și de a încheia un contract, clientul recunoaște că a primit, într-un mod lizibil și inteligibil, prezenții termeni și condiții generale de vânzare și toate informațiile enumerate în anexa 3 la Legea privind drepturile consumatorilor din 2022.

Următoarele informații sunt puse la dispoziția clientului într-un mod clar și inteligibil:

• Principalele caracteristici ale bunurilor, conținutului digital, serviciilor digitale sau serviciilor,
• Prețul clar al bunurilor, conținutului digital, serviciilor digitale sau serviciilor,
• În cazul unui contract care conține un abonament, costul pentru perioada de facturare.

2.3 Servicii și produse

Clientul poate achiziționa mai multe produse prin intermediul site-ului, a căror listă și caracteristici sunt prezentate pe site atunci când clientul îl consultă.

Site-ul permite utilizatorilor să efectueze teste de personalitate. Testul poate fi efectuat prin crearea unui cont de client sau în modul "invitat".

După completarea chestionarului, clientul trebuie să plătească pentru serviciu pentru a primi rezultatele.

După efectuarea plății, rezultatul testului de personalitate este trimis prin e-mail clientului.

Clientul trebuie să fie deosebit de atent atunci când completează chestionarul de personalitate. În cazul unor răspunsuri trunchiate, eronate sau lipsă, nu va fi autorizat niciun raport nou sau nicio modificare a unui raport.

2.4 Abonament

Prin plasarea unei comenzi pentru un test de personalitate (articolul 2.3), clientul încheie automat un abonament la serviciile site-ului (denumit în continuare "abonamentul") care îi permite să efectueze oricâte teste de personalitate dorește. Toate rezultatele testelor sale sunt trimise prin e-mail și sunt disponibile în contul său de client.

Abonamentul este valabil pentru un singur client. Tuturor Clienților le este interzis să furnizeze codurile de acces sau contul lor unei terțe părți. Orice încălcare de către un client a acestei dispoziții va atrage răspunderea clientului și poate duce la rezilierea imediată, fără preaviz, a abonamentului clientului și la încetarea accesului la site, precum și la plata de despăgubiri către vânzător.

De îndată ce contul este creat - după ce a fost comandat primul Test de personalitate - abonamentul este lansat după prima perioadă de încercare de 24 de ore. Prin urmare, Clientul are la dispoziție o perioadă de 24 de ore pentru a împiedica lansarea acestui Abonament și pentru a se dezabona. După această perioadă, Abonamentul va fi înființat automat.

Abonamentele sunt încheiate pentru o perioadă de o (1) lună și sunt reînnoite automat de la o lună la alta. Orice client care dorește să se dezaboneze poate face acest lucru în orice moment făcând clic pe fila "Dezabonare" pentru a-și anula Abonamentul. Abonamentul se va încheia la sfârșitul lunii, orice lună începută fiind datorată.

2.5 Crearea unui cont de client

Pentru a plasa o comandă pentru serviciile site-ului, utilizatorul poate crea un cont de client sau poate plasa o comandă în modul "Invitat". Cu toate acestea, odată ce clientul a comandat rezultatele testului său de personalitate, un cont de client este creat automat pentru acesta pe site.

Pentru crearea contului său, i se va cere să definească un nume de utilizator și o parolă. Clientul este singurul responsabil pentru securitatea și confidențialitatea login-ului său și trebuie să notifice INFINIWAVE LIMITED fără întârziere în caz de pierdere sau furt al login-ului clientului care duce la utilizarea frauduloasă a contului său personal.

În cazul în care clientul dorește să își schimbe identificatorii sau dacă suspectează o utilizare frauduloasă, acesta trebuie să contacteze fără întârziere serviciul clienți al vânzătorului, trimițând un e-mail la următoarea adresă contact.psality@gmail.com.

Codurile de acces sunt destinate exclusiv uzului personal. Furnizorul nu poate fi tras la răspundere în cazul pierderii sau furtului codurilor de identificare ale clientului sau al utilizării frauduloase a contului clientului.

Pentru a plasa o comandă pe site, utilizatorul trebuie să parcurgă următorii pași:

3.1 Comandarea unui test de personalitate

A se vedea termenii descriși la articolul 2.

3.2 Date de contact

Clientul trebuie apoi să își indice numele, prenumele și adresa de e-mail la care dorește să primească Testul. Clientul trebuie să indice dacă dorește să primească comunicări de la vânzător, bifând căsuța corespunzătoare.

3.3 Plata prețului

Vânzătorul poate aplica reduceri și promoții pentru servicii și produse. Prețul final afișat este prețul după deducerea oricăror reduceri și promoții. Reducerile și promoțiile nu pot fi combinate și sunt aplicabile o singură dată pentru fiecare client.

3.4 Validare

Înainte de a efectua plata, clientul trebuie să accepte Condițiile generale de vânzare aplicabile prin bifarea căsuței prevăzute în acest scop, precum și renunțarea la dreptul de retragere privind testul de personalitate. Această validare implică acceptarea tuturor Termenilor și condițiilor generale de vânzare. Orice comandă plasată de către client implică acceptarea prețurilor și a descrierilor serviciilor achiziționate. Odată efectuată plata, contractul de vânzare este încheiat între Client și Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda orice gestionare a comenzii și orice serviciu în cazul refuzului autorizației de plată de către organizațiile de plată acreditate oficial sau în cazul neplății comenzii sau a unei plăți lunare a unui abonament.

5.1 Prețuri

Vânzătorul își rezervă dreptul de a-și modifica prețurile în orice moment, dar se angajează să aplice prețurile în vigoare la momentul comenzii, în funcție de disponibilitatea la acea dată.

5.2 Incidente de plată

Clientul este informat prin prezenta că orice întârziere în plata integrală sau parțială a unei sume datorate la data scadenței va duce în mod automat la accelerarea plății tuturor sumelor datorate de client și la plata imediată.

În plus, orice întârziere de plată a facturilor, începând cu ziua următoare scadenței acestora, va duce în mod automat la aplicarea de penalități de întârziere calculate la suma neplătită, fără taxe, și egale cu cel puțin de trei ori rata dobânzii legale în vigoare. Aceste penalități se plătesc automat și fără preaviz.

În plus, pentru clienții profesioniști, în conformitate cu Directiva europeană 2011/7/UE, în caz de întârziere sau neplată, vânzătorul are dreptul la despăgubiri pentru costurile suportate ca urmare a întârzierii plății, plus costuri suplimentare de recuperare de 40,00 EUR.

Infiniwave Limited poate suspenda automat toate comenzile restante, indiferent de natura și stadiul de progres, în cazul întârzierii plății de către Client. O astfel de suspendare nu va fi considerată ca fiind o reziliere a contractului de către vânzător și nici nu va da naștere vreunui drept de despăgubire pentru client.

5.3 Anularea și modificarea comenzilor

Nici o comandă, odată plasată, nu poate fi modificată sau anulată după ce a fost plătită, cu excepția cazului în care se exercită dreptul de retragere (articolul 6) și se anulează Abonamentul (articolul 2.4).

6.1 Dispoziții aplicabile testului de personalitate

În conformitate cu articolul 111 din capitolul 5 din Legea drepturilor consumatorilor din 2022, dreptul de retragere nu se aplică :

a) un contract de servicii, în cazul în care serviciul a fost furnizat integral și furnizarea serviciului a început cu consimțământul prealabil al consumatorului și cu recunoașterea faptului că acesta își va pierde dreptul de reziliere odată ce serviciul a fost furnizat integral de către comerciant [...].

c) un contract prin care comerciantul furnizează sau se angajează să furnizeze un serviciu digital consumatorului și prin care consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul serviciului digital, în cazul în care - consumatorul plătește sau se angajează să plătească prețul serviciului digital.

i. serviciul digital a fost furnizat integral; și ii. furnizarea serviciului digital a început cu consimțământul prealabil și recunoașterea de către consumator a faptului că își va pierde dreptul de anulare odată ce serviciul digital a fost furnizat integral."

Prin plasarea unei comenzi pe Site pentru Testul de personalitate, Clientul este, prin urmare, informat cu privire la această dispoziție. Acesta recunoaște că a fost informat că, din momentul plății comenzii, clientul acceptă că serviciul este inițiat de vânzător, că va avea acces la conținutul digital furnizat de vânzător (rezultatele testului de personalitate) și că, prin urmare, clientul renunță la dreptul de a-și exercita dreptul de retragere.

6.2 Dispoziții aplicabile subscrierii

În conformitate cu secțiunea 113.2, clientul are la dispoziție o perioadă de paisprezece zile pentru a-și exercita dreptul de retragere dintr-un contract de servicii digitale, fără a trebui să își justifice decizia sau să suporte alte costuri decât cele prevăzute la secțiunea 112.2.d.

Cu toate acestea, de îndată ce clientul a efectuat cel puțin un (1) test de personalitate ca parte a abonamentului său (în plus față de testul de personalitate inițial), acesta renunță la dreptul său de retragere.

În cazul în care se aplică dreptul de retragere, clientul dispune de o perioadă de paisprezece (14) zile de la primirea dreptului său de retragere, indiferent de motiv, pentru a obține rambursarea comenzii sale. Clientul va fi rambursat pentru sumele plătite prin transfer pe cardul său bancar în termen de paisprezece (14) zile de la primirea cererii sale de exercitare a dreptului său de retragere.

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, clienții trebuie să trimită un e-mail utilizând formularul de mai jos:

[Completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să anulați contractul].

La [aici numele comerciantului, adresa geografică și adresa de e-mail trebuie introduse de comerciant]:

Eu/Noi [vă notifică/ne notifică [] prin prezenta mea/noastră [] retragerea din contractul de vânzare pentru următoarele bunuri [pentru furnizarea următorului serviciu [*],

Comandat pe [primit pe [],

Numele consumatorului (consumatorilor),

Adresa consumatorului (consumatorilor),

Semnătura consumatorului (consumatorilor) [numai dacă acest formular este prezentat pe suport de hârtie],

Data

7.1 Dispoziții generale

Clientul garantează că informațiile furnizate în momentul plasării unei comenzi sau al abonării la un serviciu sunt actualizate și veridice. Acesta garantează, de asemenea, că este o persoană fizică majoră și capabilă să încheie un contract. Clientul este singurul responsabil pentru exactitatea informațiilor furnizate în spațiul său personal. În acest sens, se angajează să actualizeze informațiile dacă este necesar.

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere în cazul în care datele inexacte, inexacte sau lipsă au un impact direct sau indirect asupra executării serviciului de către părți.

În furnizarea serviciilor, vânzătorul nu poate fi considerat responsabil pentru nicio întrerupere legată de termenii descriși la articolele 4-8 din Termenii și condițiile generale de utilizare.

7.2 Disclaimer

Clientul este informat în mod specific că testele de personalitate nu sunt o știință exactă și nu pot fi asociate cu științele exacte sau cu psihanaliza. Prin plasarea unei comenzi pe Site, Clientul recunoaște, prin urmare, că informațiile comunicate în rezultatul testului său de personalitate sunt furnizate doar în scop informativ și nu constituie informații perfect fiabile pe care Clientul se poate baza în întregime pentru a lua anumite decizii.

În plus, clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru orice decizie luată exclusiv pe baza informațiilor conținute în testele de personalitate. Având în vedere că informațiile furnizate de vânzător nu pot fi echivalate cu sfaturi psihanalitice, este responsabilitatea clientului să completeze și/sau să verifice informațiile conținute în testul său cu profesioniști.

În niciun caz, vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru consecințele unei decizii luate de un client pe baza exclusivă a testului său de personalitate.

Obligațiile vânzătorului cu privire la protecția datelor cu caracter personal ale clientului sunt descrise în fila " Protecția datelor cu caracter personal "pe site.

Furnizorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierea sau neexecutarea serviciilor în cazul în care întârzierea sau neexecutarea se datorează unui eveniment independent de voința sa sau unui caz de forță majoră, care nu putea fi prevăzut în mod rezonabil la momentul plasării comenzii și ale cărui efecte nu pot fi evitate prin măsuri adecvate.

În cazul apariției unui astfel de caz de forță majoră, executarea Termenilor și condițiilor generale de vânzare va fi suspendată până la dispariția, stingerea sau încetarea cazului de forță majoră.

Cu toate acestea, dacă cazul de forță majoră persistă peste o perioadă de treizeci (30) de zile, părțile trebuie să se întâlnească pentru a discuta o posibilă modificare a ordinului.

Termenele stabilite în prezentele CGV vor fi prelungite automat în funcție de durata evenimentului de forță majoră.

10.1 Soluționarea litigiilor

Acești termeni și condiții și tranzacțiile care decurg din aceștia sunt reglementate de legislația irlandeză.

Părțile se angajează să caute o soluție amiabilă la orice litigiu care ar putea apărea din interpretarea sau executarea prezentelor condiții. În acest sens, partea care dorește să inițieze procedura de conciliere amiabilă trebuie să notifice celeilalte părți, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, intenția sa de a iniția respectiva procedură, precizând dificultățile de aplicare întâmpinate sau deficiențele constatate.

Această procedură de soluționare amiabilă este o condiție prealabilă obligatorie pentru inițierea unei proceduri judiciare între părți. Orice acțiune în justiție inițiată cu încălcarea prezentei clauze va fi declarată inadmisibilă.

În cazul în care părțile nu ajung la un acord amiabil în termen de treizeci (30) de zile calendaristice de la prima notificare, fiecare dintre ele își va recăpăta deplina libertate de acțiune.

În cazul în care, în ciuda eforturilor depuse, nu se ajunge la o soluționare amiabilă, orice litigiu privind executarea, interpretarea, validitatea și soluționarea condițiilor va fi supus instanțelor competente din jurisdicția Curții de Apel de la sediul social al vânzătorului.

10.2 Mediere

Comisia Europeană a înființat o platformă online de soluționare a litigiilor pentru soluționarea extrajudiciară independentă a litigiilor online dintre consumatori și profesioniști în Uniunea Europeană. Comisia poate fi accesată la următoarea adresă https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Această procedură este gratuită. Clientul poate, pe cheltuiala sa, să fie asistat de un avocat la alegerea sa.

Separabilitate : În cazul în care unul sau mai multe articole din prezentele condiții generale de vânzare sunt considerate invalide sau declarate nule în temeiul unei legi sau al unui regulament sau în urma unei hotărâri judecătorești care autorizează autoritatea de lucru judecat, acest lucru nu afectează celelalte clauze ale condițiilor generale de vânzare.

Non-renunțare : Faptul că o parte nu a exercitat o încălcare de către cealaltă parte a uneia dintre obligațiile menționate în prezentele condiții generale de vânzare nu va fi interpretat pentru viitor ca o renunțare la obligația în cauză.

Nulitate parțială : În cazul unei contradicții între o clauză a Condițiilor generale de vânzare și orice text legislativ, lege, ordonanță, regulament, hotărâre judecătorească sau convenție colectivă prezentă sau viitoare, prevalează cea din urmă, cu condiția ca clauza afectată să fie limitată numai în măsura necesară pentru a garanta că alte clauze nu sunt afectate.

Limba de redactare a Termenilor și condițiilor generale de vânzare : Acești termeni și condiții generale de vânzare și tranzacțiile care decurg din aceștia sunt reglementate de legislația irlandeză. Acestea sunt redactate în limba engleză și, în cazul traducerii în una sau mai multe limbi, numai textul în limba engleză va prevala în cazul unui litigiu.