Política de proteção de dados pessoais

Última atualização: 30 de março de 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLIN D02 XE80

O acesso ao Site e às suas funcionalidades requer a recolha e o tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores. Por conseguinte, foi necessário estabelecer uma Política de Proteção de Dados Pessoais para cumprir as recomendações de utilização no tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido pela lei e regulamentos em vigor.

A Política de Proteção de Dados Pessoais do Site foi elaborada de acordo com as recomendações da Comissão de Proteção de Dados (CPD). O seu objetivo é informar os Utilizadores do Sítio sobre a forma como os seus dados pessoais são processados e sobre os compromissos e medidas que tomámos para garantir que os dados pessoais dos Utilizadores do Sítio são respeitados. Foi redigido de acordo com as seguintes disposições:

A Lei de Proteção de Dados Pessoais de 2018;

O Regulamento Europeu dos Dados Pessoais 2018;

Lei de transposição do Regulamento Europeu de Proteção de Dados de 2018.

A versão atualmente apresentada no Site é a versão atual da presente política. O Vendedor reserva-se o direito de a modificar a qualquer momento, a fim de cumprir as obrigações legais em vigor. Qualquer modificação da Política de Privacidade será comunicada aos Utilizadores de modo a obter o seu consentimento para a nova política.

Ao navegar no nosso Sítio, o Utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceitou a presente política de proteção de dados. Quaisquer questões relativas a esta política podem ser enviadas para o seguinte endereço: contact.psality@gmail.com.

1.1 Termos técnicos relativos à proteção de dados pessoais

No nosso Site, os termos abaixo têm o significado que lhes é atribuído pelo RGPD (Artigo 4);

Consentimento : da pessoa em causa, qualquer manifestação de vontade, livre, específica, informada e inequívoca, pela qual a pessoa em causa aceita, mediante declaração ou ato positivo inequívoco, que os dados pessoais que lhe dizem respeito sejam objeto de "tratamento";

Responsável pelo tratamento dos dados : "a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, o serviço ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outrem, determina as finalidades e os meios do tratamento; quando as finalidades e os meios desse tratamento são determinados pelo direito da União ou de um Estado-Membro, o responsável pelo tratamento pode ser designado ou o direito da União ou de um Estado-Membro pode estabelecer critérios específicos para essa designação";

Subcontratante : "a pessoa singular ou colectiva, a autoridade pública, o serviço ou qualquer outro organismo que trate os dados pessoais por conta do responsável pelo tratamento";

Tratamento : "qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição";

Violação de dados pessoais : "uma violação da segurança que provoque a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento".

1.2 Outros termos utilizados no presente documento

"Cliente (a) Em conformidade com a secção introdutória do Consumer Rights Act 2022, uma pessoa singular que actue com fins total ou principalmente alheios à sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional;

"Sítio refere-se ao sítio https://psality.com/ operado pelo Vendedor e disponibilizado ao Utilizador ;

"Utilizador refere-se a qualquer pessoa que utilize o nosso Sítio e tenha acesso ao seu conteúdo.

Por dados pessoais entende-se qualquer informação que possa identificar direta ou indiretamente uma pessoa singular (apelido, nome próprio, endereço eletrónico, número de telefone, endereço postal, etc.).

A este respeito, o RGPD define os dados pessoais da seguinte forma "qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (a seguir designada por "titular dos dados"); é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa".

Em conformidade com as disposições do artigo 8.º do Regulamento Europeu 2016/679 e da Lei da Proteção de Dados, apenas os menores com idade igual ou superior a 15 anos podem consentir no tratamento dos seus dados pessoais.

Os utilizadores com menos de quinze (15) anos são convidados a obter o acordo de um representante legal - exigido pelo Vendedor - para que os seus dados pessoais sejam recolhidos e para que possam utilizar os serviços do Sítio.

O Vendedor não pode ser responsabilizado no caso de um utilizador fornecer dados pessoais relativos a um menor de quinze (15) anos.

Recolhemos o seu consentimento.

Ao navegar no Site, o Utilizador deve, em várias ocasiões, fornecer alguns dos seus dados pessoais (para os fins indicados no artigo 5). Ao fornecer os seus dados, o Utilizador dá, portanto, o seu consentimento à recolha e ao tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo Vendedor exclusivamente para os fins indicados no artigo 5 da Política. Este consentimento, juntamente com outros motivos, constitui a base jurídica para o tratamento dos dados recolhidos.

O Vendedor recolhe e trata os dados estritamente necessários para os fins para os quais são tratados. Comprometemo-nos perante os nossos Utilizadores a não tratar os dados para outros fins que não os mencionados abaixo. Se oferecermos um novo serviço no Site, ou qualquer outra funcionalidade do Site, que exija a recolha e o tratamento de dados, comprometemo-nos a obter novamente o consentimento dos Utilizadores antes de oferecer o novo serviço em questão.

Sempre que o Site processa dados pessoais, o Vendedor toma todas as medidas razoáveis para garantir a exatidão e a relevância dos dados pessoais em relação aos fins para os quais são processados.

Recolhemos os dados do Utilizador apenas para as seguintes finalidades de tratamento:

5.1 Criar uma conta (opcional)

O cliente pode criar uma conta no sítio. Para tal, devem fornecer os seguintes dados: apelido, nome próprio, endereço eletrónico. Os dados dos clientes são utilizados para efeitos de :

• Validação da criação da sua conta;
• Criar uma conta de cliente ;
• Comunicação com o cliente ;
• Assistência pós-venda.

A base jurídica é a execução de um contrato, em virtude da colocação de uma encomenda, com a aceitação destas disposições por parte deste último.

5.2 Efetuar uma encomenda

Para efetuar uma encomenda no Sítio, o Cliente deve fornecer as seguintes informações: apelido, nome próprio, endereço eletrónico e endereço de faturação.

Os dados do utilizador e os dados de comunicação são utilizados exclusivamente para efeitos de :

• Validação da encomenda do cliente ;
• Processamento das encomendas dos clientes ;
• Prestação de serviços objeto da encomenda ;
• Prestação de serviço pós-venda.

O cliente é igualmente informado de que, ao efetuar uma encomenda, receberá comunicações transaccionais do Vendedor (facturas, alterações de palavra-passe, resultados de testes de personalidade). Poderá anular a sua inscrição a qualquer momento, utilizando as funções previstas para o efeito nos e-mails de comunicação enviados pelo Vendedor.

A base jurídica é a execução de um contrato através da realização de uma encomenda, com a aceitação destas disposições por parte do cliente.

5.3 Pagamento de serviços

O pagamento das encomendas através do Sítio é efectuado através do nosso prestador de serviços de pagamento STRIPE, que é o responsável pelos dados de pagamento do Cliente. O Vendedor não tem acesso aos dados de pagamento do Cliente.

5.4 Assinatura

Ao efetuar uma encomenda no Site, o Cliente beneficia automaticamente de uma subscrição da Assinatura do Vendedor (ver CGU). Se o Cliente não tiver anulado a sua subscrição após 24 horas, esta é automaticamente prolongada por um período de um mês, renovável por acordo tácito.

Os dados utilizados para concluir a subscrição são os dados fornecidos pelo Cliente aquando da encomenda e são utilizados para efeitos de :

• Prestação de serviços de assinatura ;
• Gerir as subscrições (faturação, rescisão, renovação) ;
• Prestar um serviço pós-venda.

5.5 Formulário de contacto

Um formulário de contacto está disponível no Sítio. Para responder ao seu pedido, o Utilizador deve indicar o seu apelido, nome próprio, endereço eletrónico e número de telefone. Os dados do Utilizador e os dados de comunicação são utilizados exclusivamente para efeitos de :

• Processar o pedido do utilizador;
• Para responder ao pedido do Utilizador. A base jurídica é o consentimento do Utilizador.

5.6 Análise

Ao navegar no Sítio, pode ser pedido aos Utilizadores que introduzam os seus dados pessoais de ligação (cookies, traçadores).

Os dados de conexão e as informações de navegação são utilizados exclusivamente para estudos estatísticos (análise do tráfego do sítio e da experiência do utilizador) e outros fins mencionados na política de cookies.

O tratamento é necessário para efeitos dos interesses legítimos prosseguidos pelo Vendedor, nomeadamente para oferecer aos Utilizadores uma experiência de navegação mais fluida e melhorada.

Os dados de ligação são também utilizados para prevenir e combater a fraude informática.

A base jurídica é a resposta a uma obrigação legal.

Não excedemos os períodos de retenção legais e os dados do Utilizador são retidos apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidos.

Os períodos de retenção são os seguintes:

• Dados relativos à identidade do Utilizador que não seja cliente (apelido, nome próprio): são apagados ou anonimizados três (3) anos após o último contacto com o Utilizador, a menos que este tenha exercido previamente um direito (em aplicação do RGPD) que resulte na eliminação dos seus dados;

• Dados de comunicação não-cliente (e-mail, número de telefone, endereço postal): são eliminados ou anonimizados três (3) anos após o último contacto do Utilizador, salvo se este tiver exercido previamente um direito (em aplicação do RGPD) que resulte na eliminação dos seus dados;

• Dados relativos aos Clientes que efectuaram uma encomenda: estes dados são eliminados cinco (5) anos após o termo da relação comercial com o Cliente, exceto se o Cliente tiver exercido previamente um direito (em aplicação do RGPD) que resulte na eliminação dos dados;

• Dados de ligação: são armazenados, em conformidade com a política de cookies, durante um período máximo de 13 meses (exceto se indicado em contrário no artigo 13.º).

Na elaboração da nossa política de tratamento de dados, estabelecemos uma grelha de referência para os períodos de conservação dos dados, com base nas recomendações da Comissão de Proteção de Dados.

Além disso, o Vendedor pode conservar determinados dados pessoais para cumprir as suas obrigações legais ou regulamentares, para permitir que os utilizadores exerçam os seus direitos ou para fins estatísticos. No final do período de conservação, os dados pessoais serão eliminados ou tornados anónimos.

Os dados recolhidos através do Sítio destinam-se exclusivamente aos seguintes destinatários.

7.1 Alojamento do sítio

O Sítio é alojado pela Scaleway, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris. https://www.scaleway.com/

O anfitrião tem acesso aos dados dentro dos limites das suas respectivas competências, para efeitos de alojamento do Sítio. Tem um acesso limitado aos dados dos Utilizadores, no âmbito da prestação destes serviços, e está contratualmente obrigado a utilizá-los em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

Para obter mais informações, consulte a política do Scaleway.

7.2 Prestadores de serviços terceiros

O Sítio e o Vendedor recorrem a determinados serviços de terceiros para fornecer certas funcionalidades. Estes terceiros têm um acesso limitado aos dados do Utilizador no âmbito da prestação destes serviços e são contratualmente obrigados a utilizá-los em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.

O pagamento das encomendas efectuadas no Sítio é gerido pela Stripe.

As estatísticas do utilizador (cookies) são utilizadas para melhorar a experiência do utilizador e para melhorar a funcionalidade do sítio. O utilizador é convidado a consultar a política de cookies do sítio.

7.3 Obrigações legais

Os dados poderão também ser transmitidos pelo Vendedor a terceiros e às autoridades competentes para cumprimento de obrigações legais, judiciais, fiscais ou regulamentares. O Vendedor garante aos Utilizadores que nenhuma transferência de dados pessoais será feita a terceiros não autorizados sem o consentimento prévio, voluntário, informado, expresso e por escrito do Utilizador.

O Vendedor está proibido de processar, alojar ou transferir as informações recolhidas sobre os seus utilizadores para um país fora da União Europeia ou reconhecido como "inapropriado" pela Comissão Europeia sem informar previamente o proprietário dos dados e obter o seu consentimento.

O Vendedor tomou todas as precauções úteis e necessárias, tendo em conta o estado da arte neste domínio, para proteger as suas informações num ambiente seguro, a fim de evitar qualquer destruição, perda, alteração, distribuição ou acesso não autorizado. Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum método de transmissão através da Internet e nenhum método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Por conseguinte, não podemos garantir uma segurança absoluta. Se tivermos conhecimento de uma violação da segurança, informaremos os utilizadores em causa para que possam tomar as medidas adequadas. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em conta as nossas obrigações legais, quer a nível nacional quer a nível europeu.

No caso de a integridade e a confidencialidade dos seus dados serem comprometidas, o responsável pelo tratamento de dados compromete-se a cumprir os procedimentos implementados ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 2018 e do Regulamento Europeu de Proteção de Dados (RGPD).

O Vendedor não revende nem subcontrata os dados do Utilizador.

De acordo com as disposições legais da Lei de Proteção de Dados de 2018 e do Regulamento Europeu de Proteção de Dados, os Utilizadores do Sítio têm os seguintes direitos:

9.1 Direito de acesso, retificação e supressão

O utilizador pode consultar, atualizar, alterar ou solicitar a supressão dos dados que lhe dizem respeito, enviando uma mensagem eletrónica ao responsável pelo tratamento dos dados pessoais, especificando a finalidade do pedido, para o seguinte endereço eletrónico contact.psality@gmail.com.

9.2 Direito à portabilidade

O Utilizador tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, detidos pelo Sítio ou pelo Vendedor, para outro sítio, enviando um pedido de portabilidade dos seus dados pessoais ao responsável pelo tratamento dos dados, através do envio de uma mensagem de correio eletrónico para o endereço acima indicado.

9.3 Direito de limitar e de se opor ao tratamento dos dados

O Utilizador tem o direito de solicitar a limitação ou de se opor ao tratamento dos seus dados pelo Vendedor, sem que este possa recusar, a menos que possa ser demonstrada a existência de razões legítimas e imperiosas, que possam prevalecer sobre os interesses e direitos e liberdades do Utilizador.

O Utilizador deve apresentar um pedido ao responsável pelo tratamento de dados para limitar o tratamento dos seus dados pessoais, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço acima indicado.

9.4 Direito de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente num processo automatizado

De acordo com as disposições do Regulamento 2016/679, o Utilizador tem o direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente num processo automatizado se a decisão produzir efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou o afetar significativamente de forma semelhante.

9.5 Direito de determinar o destino dos dados

Recorda-se aos utilizadores que podem organizar o futuro da recolha e do tratamento dos seus dados em caso de morte, em conformidade com a Lei da Proteção de Dados de 2018.

10.1 Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta :

• Escrever uma carta ao vendedor para o endereço da sua sede social;
• Ou envie uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço contact.psality@gmail.com.

Queira indicar o seu nome e endereço completos e anexar um comprovativo de identidade.

O responsável pelo tratamento dos dados é o Sr. Carlo Ela, contact.psality@gmail.com.

Os pedidos serão tratados no prazo de um mês, exceto em caso de motivo grave apresentado e justificado pelo Vendedor que justifique uma prorrogação do prazo.

10.2 Recurso à Comissão de Proteção de Dados

Se o Vendedor não satisfizer o pedido do Utilizador, este tem o direito de contactar a Comissão de Proteção de Dados através de https://www.dataprotection.ie/.

11.1 O que é um cookie?

O Utilizador é informado de que um cookie é um pequeno ficheiro depositado no terminal de qualquer Utilizador (computador, tablet ou dispositivo móvel) pelo nosso Sítio durante a sua consulta. Não contém qualquer informação pessoal, mas permite criar uma ligação entre o dispositivo do Utilizador e as suas preferências de utilização e de experiência no nosso Sítio (por exemplo, localização, língua, tamanho da letra).

11.2 Consentimento do utilizador

Para a utilização de ficheiros "cookie" que impliquem o armazenamento e a análise de dados pessoais, é sempre solicitado o consentimento do Utilizador. Este consentimento é válido por um período de treze (13) meses, com algumas excepções (ver tabela Art.13), após o qual será solicitada uma nova autorização ao Utilizador.

De acordo com o S.I. nº 336/2011 - Regulamento das Redes e Serviços de Comunicações Electrónicas da Comunidade Europeia (Privacidade e Comunicações Electrónicas) de 2011, o Vendedor informa os Utilizadores do Site que os cookies registam determinadas informações que são armazenadas na memória do seu disco rígido. Estas informações são utilizadas para gerar estatísticas sobre o público do Site e para oferecer serviços de acordo com as informações que já selecionaram durante as suas visitas anteriores.

Uma mensagem de aviso, sob a forma de um banner, pergunta a cada Utilizador que visita o Sítio se deseja aceitar previamente os cookies. Para garantir o consentimento livre, informado e inequívoco dos Utilizadores que visitam o Sítio, o banner não desaparecerá até que tenham continuado a navegar e configurado as suas escolhas.

Os cookies não serão depositados ou lidos sem o consentimento prévio do Utilizador:

• Se qualquer pessoa que visite o Sítio (página inicial ou diretamente noutra página do Sítio a partir de um motor de busca, por exemplo) não continuar a navegar: uma simples ausência de ação não pode ser considerada como uma manifestação de vontade;
• Ou se clicarem na ligação do banner que lhes permite configurar os cookies e, se necessário, recusar o depósito de cookies.

Utilizamos e recolhemos cookies para :

• Para processar estatísticas e informações sobre o tráfego no nosso sítio e para o otimizar na medida do possível;
• Para oferecer aos nossos utilizadores uma experiência de navegação fluida, adaptando a apresentação do nosso Sítio às preferências de visualização do terminal do utilizador;
• Para armazenar as informações fornecidas no Sítio pelo Utilizador.

A lista de cookies presentes no Sítio é a seguinte:

Todos os Utilizadores podem recusar a aceitação de cookies configurando o seu browser da seguinte forma:

• Abrir uma janela privada do browser ;
• Configurar os cookies através do widget "Cookies" disponível na página inicial do nosso Sítio;
• Configurar o seu computador para que apareça uma mensagem a pedir-lhe que aceite, personalize ou recuse cookies em cada sítio ou sistematicamente;

Ou por qualquer outro meio ao dispor do Utilizador.

Os utilizadores podem, a qualquer momento, optar por expressar e modificar os seus desejos em relação aos Cookies. O Vendedor declina toda a responsabilidade pelas consequências ligadas ao funcionamento do Sítio e aos serviços propostos resultantes de :

• Recusa de cookies pelo Utilizador ;
• E/ou a impossibilidade de o site registar ou consultar os Cookies necessários ao seu funcionamento devido à escolha do Utilizador.

Os utilizadores podem configurar o seu software de navegação de forma a configurar as suas escolhas relativamente à utilização de cookies:

Para o Microsoft EdgeTM : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge

Para o SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Para ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Para FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Para o OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

O Utilizador pode igualmente configurar o seu navegador para aceitar ou recusar os Cookies, caso a caso, antes da sua instalação, ou eliminar os Cookies do seu terminal. O Utilizador é informado de que, ao configurar o seu navegador para recusar Cookies, certas funcionalidades do nosso Site podem não estar acessíveis e o Vendedor ou o anfitrião não podem ser responsabilizados a este respeito.

O Vendedor reserva-se o direito de modificar a presente Política em qualquer altura. Se esta Política for modificada, a nova versão será imediatamente publicada no Site. Se o Utilizador não concordar com os termos da nova versão da Política, tem a opção de deixar de utilizar os Serviços do Site e de deixar de navegar no Site.

Ao navegar no Sítio, o Utilizador certifica que leu e compreendeu a presente política de confidencialidade e aceita as suas condições, nomeadamente no que diz respeito à recolha e ao tratamento dos seus dados pessoais e à utilização de "cookies".

Além disso, informamos que outros terceiros com quem partilhamos os seus dados pessoais os utilizarão da seguinte forma:

Hipay: Os dados serão utilizados para o processamento seguro dos seus pagamentos, em conformidade com a sua política de confidencialidade.
Cloudflare: Os dados serão utilizados para melhorar o desempenho e a segurança do nosso sítio, de acordo com a sua própria política de privacidade.
Hotjar: Os dados serão utilizados para analisar a utilização do nosso sítio e recolher feedback dos utilizadores, de acordo com a sua política de privacidade.
Comprometemo-nos a tratar os seus dados com o máximo cuidado e a partilhá-los apenas com terceiros de confiança que cumpram as normas de proteção de dados.