Politica di protezione dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 30 marzo 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLINO D02 XE80

L'accesso al Sito e alle sue funzionalità richiede la raccolta e il trattamento dei dati personali degli Utenti. È stato quindi necessario stabilire una Politica di protezione dei dati personali al fine di rispettare le raccomandazioni per il trattamento dei dati personali stabilite dalla legge e dai regolamenti in vigore.

La Politica di protezione dei dati personali del Sito è stata redatta in conformità alle raccomandazioni della Commissione per la protezione dei dati (CPD). Il suo scopo è quello di informare gli utenti del Sito sulle modalità di trattamento dei loro dati personali e sugli impegni e le misure che abbiamo adottato per garantire il rispetto dei dati personali degli utenti del Sito. È stata redatta in conformità alle seguenti disposizioni:

La legge sulla protezione dei dati personali del 2018;

Il Regolamento europeo sui dati personali 2018;

Legge di recepimento del Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali 2018.

La versione attualmente visualizzata sul Sito è la versione corrente di questa politica. Il Venditore si riserva il diritto di modificarla in qualsiasi momento al fine di ottemperare agli obblighi di legge vigenti. Qualsiasi modifica dell'Informativa sulla Privacy sarà comunicata agli Utenti al fine di ottenere il loro consenso alla nuova informativa.

Navigando sul nostro Sito, gli Utenti riconoscono di aver letto, compreso e accettato la presente informativa sulla protezione dei dati. Eventuali domande relative alla presente informativa possono essere inviate al seguente indirizzo: contact.psality@gmail.com.

1.1 Termini tecnici relativi alla protezione dei dati personali

Sul nostro Sito, i termini di seguito riportati hanno il significato loro assegnato dal RGPD (articolo 4);

Consenso : dell'interessato, qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile con la quale l'interessato accetta, mediante una dichiarazione o un chiaro atto positivo, che i dati personali che lo riguardano possano essere "trattati";

Titolare del trattamento dei dati : "la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell'Unione o da quello di uno Stato membro, il responsabile del trattamento può essere designato o i criteri specifici per tale designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o da quello di uno Stato membro";

Subappaltatore : "la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il dipartimento o altro organismo che tratta i dati personali per conto del responsabile del trattamento";

Trattamento : "qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati su dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione";

Violazione dei dati personali : "una violazione della sicurezza che comporti la distruzione, la perdita, l'alterazione, la divulgazione non autorizzata o l'accesso ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati".

1.2 Altri termini utilizzati nel presente documento

"Cliente (a) ai sensi della sezione introduttiva del Consumer Rights Act 2022, una persona fisica che agisce per scopi che sono interamente o principalmente al di fuori della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

"Sito si riferisce al sito https://psality.com/ gestiti dal Venditore e messi a disposizione dell'Utente ;

"Utente si riferisce a qualsiasi persona che utilizza il nostro Sito e ha accesso al suo contenuto.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono identificare direttamente o indirettamente una persona fisica (cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, ecc.)

A questo proposito, il GDPR definisce i dati personali come segue: "qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); si considera "persona fisica identificabile" quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo, come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online, o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale".

In conformità a quanto previsto dall'articolo 8 del Regolamento europeo 2016/679 e dalla Legge sulla protezione dei dati personali, solo i minori di età pari o superiore a 15 anni possono acconsentire al trattamento dei propri dati personali.

Gli utenti di età inferiore a quindici (15) anni sono invitati a ottenere il consenso di un rappresentante legale - richiesto dal Venditore - affinché i loro dati personali siano raccolti e possano utilizzare i servizi del Sito.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nel caso in cui un utente fornisca dati personali relativi a un minore di quindici (15) anni.

Raccogliamo il vostro consenso.

Durante la navigazione del Sito, l'Utente deve, in più occasioni, fornire alcuni dei suoi dati personali (per le finalità indicate all'articolo 5). Fornendo i propri dati, l'Utente presta quindi il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei dati personali forniti dal Venditore per le sole finalità di cui all'articolo 5 dell'Informativa. Tale consenso, unitamente ad altre motivazioni, funge da base giuridica per il trattamento dei dati raccolti.

Il Venditore raccoglie e tratta i dati strettamente necessari per le finalità per cui sono trattati. Ci impegniamo nei confronti dei nostri Utenti a non trattare i dati per scopi diversi da quelli indicati di seguito. Qualora dovessimo offrire un nuovo servizio sul Sito, o qualsiasi altra funzionalità del Sito, che richieda la raccolta e il trattamento di dati, ci impegniamo a ottenere nuovamente il consenso degli Utenti prima di offrire il nuovo servizio in questione.

Ogni volta che il Sito tratta dati personali, il Venditore adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l'accuratezza e la pertinenza dei dati personali in relazione alle finalità per cui sono trattati.

Raccogliamo i dati dell'Utente esclusivamente per le seguenti finalità di trattamento:

5.1 Creazione di un account (opzionale)

I clienti possono creare un account sul Sito. A tal fine, devono fornire i seguenti dati: cognome, nome, indirizzo e-mail. I dati del cliente vengono utilizzati per :

• Convalida della creazione del proprio account;
• Creazione di un account cliente ;
• Comunicazione con il cliente ;
• Assistenza post-vendita.

La base giuridica è l'esecuzione di un contratto, in virtù dell'inoltro di un ordine, con l'accettazione da parte di quest'ultimo delle presenti disposizioni.

5.2 Effettuare un ordine

Per effettuare un ordine sul Sito, i Clienti devono fornire le seguenti informazioni: cognome, nome, indirizzo e-mail e indirizzo di fatturazione.

I dati dell'utente e i dati di comunicazione sono utilizzati esclusivamente ai fini di :

• Convalida dell'ordine del cliente ;
• Elaborazione dell'ordine del cliente ;
• Fornitura di servizi oggetto dell'ordine ;
• Fornitura di servizi post-vendita.

I clienti sono inoltre informati del fatto che, effettuando un ordine, riceveranno comunicazioni transazionali dal Venditore (fatture, modifiche della password, risultati dei test di personalità). Potranno annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando le apposite funzioni presenti nelle e-mail di comunicazione inviate dal Venditore.

La base giuridica è l'esecuzione di un contratto tramite l'invio di un ordine, con l'accettazione delle presenti disposizioni da parte del cliente.

5.3 Pagamento dei servizi

Il pagamento degli ordini tramite il Sito avviene tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento STRIPE, che agisce come responsabile dei dati di pagamento del Cliente. Il Venditore non ha accesso ai dati di pagamento del Cliente.

5.4 Abbonamento

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente beneficia automaticamente di un abbonamento all'Abbonamento del Venditore (vedi CG). Se il Cliente non disdice l'abbonamento dopo 24 ore, questo viene automaticamente prorogato per un periodo di un mese, rinnovabile per tacito accordo.

I dati utilizzati per concludere l'abbonamento sono quelli forniti dal Cliente al momento dell'ordine e sono utilizzati ai fini di :

• Fornitura di servizi in abbonamento ;
• Gestire gli abbonamenti (fatturazione, cessazione, rinnovo) ;
• Fornire assistenza post-vendita.

5.5 Modulo di contatto

Sul Sito è disponibile un modulo di contatto. Per rispondere alle loro richieste, gli Utenti devono fornire il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. I dati dell'Utente e i dati di comunicazione sono utilizzati esclusivamente ai fini di :

• Elaborare la richiesta dell'utente;
• Per rispondere alla richiesta dell'Utente. La base giuridica è il consenso dell'Utente.

5.6 Analisi

Durante la navigazione del Sito, agli Utenti potrebbe essere richiesto di inserire i propri dati personali di connessione (cookie, traccianti).

I dati di connessione e le informazioni di navigazione sono utilizzati esclusivamente per studi statistici (analisi del traffico del sito e dell'esperienza dell'utente) e per altri scopi indicati nella politica sui cookie.

Il trattamento è necessario ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal Venditore, in particolare per offrire agli Utenti un'esperienza di navigazione fluida e migliore.

I dati di connessione vengono utilizzati anche per prevenire e combattere le frodi informatiche.

La base giuridica è la risposta a un obbligo legale.

Non superiamo i periodi di conservazione previsti dalla legge e i dati dell'utente vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti.

I periodi di conservazione sono i seguenti:

• Dati relativi all'identità dell'Utente che non è un cliente (cognome, nome): vengono cancellati o resi anonimi tre (3) anni dopo l'ultimo contatto con l'Utente, a meno che l'Utente non abbia precedentemente esercitato un diritto (in applicazione del RGPD) che comporta la cancellazione dei suoi dati;

• Dati di comunicazione non relativi al cliente (e-mail, numero di telefono, indirizzo postale): vengono cancellati o resi anonimi tre (3) anni dopo l'ultimo contatto dell'Utente, a meno che l'Utente non abbia precedentemente esercitato un diritto (in applicazione del RGPD) che comporta la cancellazione dei suoi dati;

• Dati relativi ai Clienti che hanno effettuato un ordine: questi dati vengono cancellati cinque (5) anni dopo la fine del rapporto commerciale con il Cliente, a meno che il Cliente non abbia precedentemente esercitato un diritto (in applicazione del RGPD) che comporta la cancellazione dei dati;

• Dati di connessione: vengono conservati, in conformità con la politica sui cookie, per un massimo di 13 mesi (se non diversamente indicato all'articolo 13).

Nel redigere la nostra politica di trattamento dei dati, abbiamo stabilito una griglia di riferimento per i periodi di conservazione dei dati, basandoci sulle raccomandazioni della Commissione per la protezione dei dati.

Inoltre, il Venditore può conservare alcuni dati personali per adempiere ai propri obblighi legali o regolamentari, per consentire agli utenti di esercitare i propri diritti o per fini statistici. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi.

I dati raccolti tramite il Sito sono destinati esclusivamente ai seguenti destinatari.

7.1 Hosting del sito

Il Sito è ospitato da Scaleway, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Parigi. https://www.scaleway.com/

L'host ha accesso ai dati nei limiti delle rispettive competenze, ai fini dell'hosting del Sito. Ha un accesso limitato ai dati degli Utenti, nell'ambito della fornitura di tali servizi, ed è contrattualmente obbligato a utilizzarli in conformità alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni, consultare la politica di Scaleway.

7.2 Fornitori di servizi terzi

Il Sito e il Venditore si affidano ad alcuni servizi di terze parti per fornire determinate funzionalità. Queste terze parti hanno un accesso limitato ai dati dell'Utente nell'ambito della fornitura di tali servizi e sono contrattualmente obbligate a utilizzarli in conformità alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Il pagamento degli ordini effettuati sul Sito è gestito da Stripe.

Le statistiche degli utenti (cookie) sono utilizzate per migliorare l'esperienza dell'utente e per potenziare la funzionalità del sito. L'utente è invitato a consultare la cookie policy del sito.

7.3 Obblighi legali

I dati potranno inoltre essere trasmessi dal Venditore a terzi e alle autorità competenti per adempiere a obblighi legali, giudiziari, fiscali o normativi. Il Venditore garantisce agli Utenti che nessun trasferimento di dati personali sarà effettuato a terzi non autorizzati senza il preventivo, volontario, informato, espresso e scritto consenso dell'Utente.

Al Venditore è fatto divieto di trattare, ospitare o trasferire le informazioni raccolte sui propri utenti in un paese al di fuori dell'Unione Europea o riconosciuto come "inadeguato" dalla Commissione Europea senza aver prima informato il titolare dei dati e averne ottenuto il consenso.

Il Venditore ha preso tutte le precauzioni utili e necessarie, tenendo conto dello stato dell'arte nel settore, per proteggere le vostre informazioni in un ambiente sicuro al fine di evitare qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, distribuzione o accesso non autorizzato. Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo pertanto garantire una sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano prendere le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo.

Nel caso in cui l'integrità e la riservatezza dei vostri dati siano compromesse, il titolare del trattamento si impegna a rispettare le procedure messe in atto ai sensi del Data Protection Act 2018 e del Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

Il Venditore non rivende né esternalizza i dati dell'Utente.

In conformità alle disposizioni di legge del Data Protection Act 2018 e del Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati, gli Utenti del Sito hanno i seguenti diritti:

9.1 Diritto di accesso, rettifica e cancellazione

L'utente può consultare, aggiornare, modificare o richiedere la cancellazione dei dati che lo riguardano inviando un'e-mail al responsabile del trattamento dei dati personali, specificando lo scopo della richiesta, al seguente indirizzo di posta elettronica: contact.psality@gmail.com.

9.2 Diritto alla portabilità

L'Utente ha il diritto di richiedere la portabilità dei propri dati personali, detenuti dal Sito o dal Venditore, verso un altro sito, inviando una richiesta di portabilità dei propri dati personali al titolare del trattamento, inviando una e-mail all'indirizzo sopra indicato.

9.3 Diritto di limitare e opporsi al trattamento dei dati

L'Utente ha il diritto di chiedere la limitazione o di opporsi al trattamento dei suoi dati da parte del Venditore, senza che quest'ultimo possa rifiutarsi, a meno che non si dimostri l'esistenza di motivi legittimi e prevalenti, che possono prevalere sugli interessi e sui diritti e le libertà dell'Utente.

L'Utente deve richiedere al titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei propri dati personali, inviando un'e-mail all'indirizzo sopra indicato.

9.4 Diritto di non essere oggetto di una decisione basata esclusivamente su un processo automatizzato

In conformità alle disposizioni del Regolamento 2016/679, l'Utente ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente su un processo automatizzato se la decisione produce effetti giuridici che lo riguardano o lo riguardano in modo significativo.

9.5 Diritto di determinare il destino dei dati

Si ricorda agli utenti che possono organizzare il futuro della raccolta e del trattamento dei loro dati in caso di morte, in conformità con il Data Protection Act 2018.

10.1 Come esercitare i propri diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei vostri diritti, è sufficiente :

• Scrivete una lettera al Venditore all'indirizzo della sua sede legale;
• Oppure inviate un'e-mail al seguente indirizzo contact.psality@gmail.com.

Si prega di indicare il nome e l'indirizzo completo e di allegare un documento d'identità.

Il titolare del trattamento è il sig. Carlo Ela, contact.psality@gmail.com.

Le richieste saranno evase entro un mese, salvo il caso di un grave motivo addotto e giustificato dal Venditore che giustifichi una proroga del termine.

10.2 Ricorso alla Commissione per la protezione dei dati personali

Se il Venditore non soddisfa la richiesta dell'Utente, quest'ultimo ha il diritto di contattare la Commissione per la Protezione dei Dati al seguente indirizzo https://www.dataprotection.ie/.

11.1 Che cos'è un cookie?

L'Utente è informato che un cookie è un piccolo file depositato sul terminale di qualsiasi Utente (computer, tablet o dispositivo mobile) dal nostro Sito durante la sua consultazione. Non contiene informazioni personali, ma consente di creare un collegamento tra il dispositivo dell'Utente e le sue preferenze di utilizzo e di esperienza sul nostro Sito (ad esempio, posizione, lingua, dimensione dei caratteri).

11.2 Consenso dell'utente

Per l'utilizzo di file "cookie" che comportano la memorizzazione e l'analisi di dati personali, viene sempre richiesto il consenso dell'Utente. Tale consenso è valido per un periodo di tredici (13) mesi, salvo alcune eccezioni (cfr. tabella Art.13), al termine del quale verrà richiesta una nuova autorizzazione all'Utente.

Ai sensi del S.I. n. 336/2011 - Regolamento comunitario sulle reti e i servizi di comunicazione elettronica (Privacy e comunicazioni elettroniche) 2011, il Venditore informa gli Utenti del Sito che i cookie registrano alcune informazioni che vengono archiviate nella memoria del loro disco rigido. Queste informazioni vengono utilizzate per generare statistiche sul pubblico del Sito e per offrire servizi in base alle informazioni già selezionate durante le visite precedenti.

Un messaggio di avviso, sotto forma di banner, chiede a ciascun Utente che visita il Sito se desidera accettare preventivamente i cookie. Per garantire il consenso libero, informato e inequivocabile degli Utenti che visitano il Sito, il banner non scomparirà fino a quando non avranno proseguito la navigazione e configurato le loro scelte.

I cookie non saranno depositati o letti senza il previo consenso dell'Utente:

• Se chi visita il Sito (home page o direttamente su un'altra pagina del Sito da un motore di ricerca, ad esempio) non prosegue la navigazione: una semplice assenza di azione non può essere considerata una manifestazione di volontà;
• Oppure se cliccano sul link del banner che consente loro di configurare i cookie e, se necessario, di rifiutarne il deposito.

Utilizziamo e raccogliamo i cookie al fine di :

• Per elaborare statistiche e informazioni sul traffico del nostro sito e per ottimizzarlo il più possibile;
• Per offrire ai nostri utenti un'esperienza di navigazione fluida, adattando la presentazione del nostro sito alle preferenze di visualizzazione del terminale dell'utente;
• Memorizzare le informazioni fornite dall'Utente sul Sito.

L'elenco dei cookie presenti sul Sito è il seguente:

Tutti gli Utenti possono rifiutare di accettare i cookie configurando il proprio browser nel modo seguente:

• Aprire una finestra privata del browser ;
• Configurare i cookie tramite il widget "Cookie" disponibile sulla home page del nostro Sito;
• Configurare il computer in modo che appaia un messaggio che chiede di accettare, personalizzare o rifiutare i cookie su ogni sito o sistematicamente;

O qualsiasi altro mezzo a disposizione dell'Utente.

L'utente può scegliere in qualsiasi momento di esprimere e modificare la propria volontà in merito ai cookie. Il Venditore declina ogni responsabilità per le conseguenze legate al funzionamento del Sito e dei servizi offerti derivanti da :

• Rifiuto dei cookie da parte dell'Utente ;
• E/o l'impossibilità per il sito di registrare o consultare i Cookies necessari al suo funzionamento per scelta dell'Utente.

Gli utenti possono configurare il software del proprio browser in modo tale da configurare le proprie scelte in merito all'utilizzo dei cookie:

Per Microsoft EdgeTM : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge

Per SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Per ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Per FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Per OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

L'Utente può inoltre configurare il proprio browser in modo da accettare o rifiutare i cookie di volta in volta prima che vengano installati, oppure cancellare i cookie dal proprio terminale. L'Utente è informato che, configurando il proprio browser in modo da rifiutare i cookie, alcune funzionalità del nostro Sito potrebbero non essere accessibili e il Venditore o l'host non possono essere ritenuti responsabili a tale riguardo.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare la presente Policy in qualsiasi momento. In caso di modifica della presente Policy, la nuova versione sarà immediatamente pubblicata sul Sito. Se l'Utente non è d'accordo con i termini della nuova versione dell'Informativa, ha la possibilità di non utilizzare più i Servizi del Sito e di non navigare più nel Sito.

Navigando sul Sito, l'Utente dichiara di aver letto e compreso la presente informativa sulla privacy e di accettarne le condizioni, in particolare per quanto riguarda la raccolta e il trattamento dei propri dati personali e l'utilizzo dei "Cookies".

Inoltre, vi informiamo che altre terze parti con cui condividiamo i vostri dati personali li utilizzeranno come segue:

Hipay: i dati saranno utilizzati per l'elaborazione sicura dei vostri pagamenti, in conformità con la loro politica di riservatezza.
Cloudflare: i dati saranno utilizzati per migliorare le prestazioni e la sicurezza del nostro sito, in conformità con la loro politica sulla privacy.
Hotjar: I dati saranno utilizzati per analizzare l'uso del nostro sito e raccogliere feedback dagli utenti, in conformità con la loro politica sulla privacy.
Ci impegniamo a trattare i vostri dati con la massima cura e a condividerli solo con terze parti fidate che rispettano gli standard di protezione dei dati.