Condiciones generales de venta

Última actualización el : 30 de marzo de 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLIN D02 XE80

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "Condiciones") se aplican sin restricción ni reserva a la venta de los Servicios en el Sitio. https://psality.com/ (el "Sitio") y establecen los derechos y obligaciones de Infiniwave Limited (el "Vendedor" o "Infiniwave Limited") y el Cliente (el "Cliente"). Las Condiciones pueden consultarse en el Sitio y/o ponerse a disposición de cualquier Usuario.

Todos los Clientes y Usuarios reconocen y aceptan que cualquier pedido realizado de los Servicios del Vendedor implica la aceptación sin reservas de las Condiciones. Reconocen haber leído las Condiciones antes de realizar cualquier pedido. La versión actual de las Condiciones es la única versión vinculante para los Clientes y Usuarios del Sitio:

Infiniwave Limited se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento durante el uso del Sitio y hasta el momento en que una nueva versión sustituya a las presentes Condiciones, sin previo aviso a los Usuarios y Clientes, pero las Condiciones aplicables serán las que estén en línea en el momento en que se realice el Pedido.

Las Condiciones prevalecerán sobre cualquier otro documento emitido por Infiniwave Limited o cualesquiera otras Condiciones Generales de Compra con respecto a cualquier compra de Productos y Servicios del Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho a derogar determinadas disposiciones del presente documento o a establecer Condiciones Especiales.

Las presentes Condiciones Generales entraron en vigor el 30 de marzo de 2023.

En las presentes Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación :

"Suscripción se refiere al paquete de suscripción contratado por el Cliente en el Sitio y que proporciona los servicios asociados;

"Cliente De conformidad con las disposiciones de la sección introductoria de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, una persona que actúe total o principalmente con fines no relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión;

"Cuenta cliente se refiere al espacio personal del Cliente donde puede (i) consultar sus facturas, (ii) modificar sus datos personales, (iii) consultar los resultados de sus pruebas;

"CONDICIONES GENERALES o "Condiciones las presentes condiciones generales de venta;

"Pedidos se refiere a cualquier pedido realizado por un Cliente en el Sitio;

"Servicios designará los servicios vendidos por el Sitio;

"Sitio se refiere al Sitio https://psality.com/ operados por el Vendedor y puestos a disposición del Usuario ;

"Premios se refiere al precio aplicable al Abono comunicado a los Clientes a través del Sitio antes de la validación del pedido;

"Usuario cualquier usuario del Sitio.

En virtud de las presentes condiciones, el Cliente, el Usuario y el Vendedor podrán denominarse individualmente la "Parte" y colectivamente las "Partes".

2.1 Disposiciones preliminares

Los servicios que puede solicitar el Cliente son los que se presentan y detallan en el Sitio. Los Servicios se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de los errores u omisiones en esta presentación. Las fotografías que acompañan la presentación de los Servicios no son contractuales y, por lo tanto, no comprometen la responsabilidad del Vendedor.

2.2 Información precontractual

Antes de realizar un pedido y celebrar un contrato, el Cliente reconoce haber recibido, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el Anexo 3 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022.

La siguiente información se facilita al Cliente de forma clara y comprensible:

• Las principales características de los bienes, contenidos digitales, servicios digitales o servicios,
• El precio claro de los bienes, contenidos digitales, servicios digitales o servicios,
• En el caso de un contrato que incluya una suscripción, el coste del periodo de facturación.

2.3 Servicios y productos

El Cliente puede adquirir varios Productos a través del Sitio, cuya lista y características se presentan en el Sitio cuando el Cliente lo consulta.

El Sitio permite a los Usuarios realizar tests de personalidad. El test puede realizarse creando una cuenta de cliente o en modo "invitado".

Una vez cumplimentado el cuestionario, el Cliente deberá abonar el servicio para recibir los resultados.

Tras el pago, el resultado del test de personalidad se envía por correo electrónico al cliente.

El Cliente debe prestar especial atención al cumplimentar el cuestionario de personalidad. No se autorizará ningún nuevo informe ni la modificación de un informe en caso de respuestas truncadas, erróneas o incompletas.

2.4 Suscripción

Al realizar un pedido de Test de Personalidad (artículo 2.3), el Cliente contrata automáticamente una suscripción a los Servicios del Sitio (en adelante, la "Suscripción") que le permite realizar tantos Tests de Personalidad como desee. Todos los resultados de sus tests se envían por correo electrónico y están disponibles en su Cuenta de Cliente.

La Suscripción es válida para un solo Cliente. Se prohíbe a todos los Clientes facilitar sus códigos de acceso o su cuenta a terceros. Cualquier contravención por parte de un Cliente de esta disposición dará lugar a que se le considere responsable y podrá dar lugar a la rescisión inmediata de la Suscripción del Cliente sin previo aviso y al fin del acceso al Sitio, así como al pago de una indemnización al Vendedor.

En cuanto se crea la cuenta -después de haber encargado el primer Test de Personalidad- se lanza la Suscripción tras el primer periodo de prueba de 24 horas. Por lo tanto, el Cliente dispone de un plazo de 24 horas para impedir el lanzamiento de esta Suscripción y darse de baja. Transcurrido este plazo, la Suscripción se pondrá en marcha automáticamente.

Las Suscripciones se contratan por un periodo de un (1) mes y se renuevan automáticamente de mes en mes. Cualquier Cliente que desee darse de baja podrá hacerlo en cualquier momento haciendo clic en la pestaña "Darse de baja" para cancelar su Suscripción. La Suscripción finalizará a final de mes, venciendo el mes comenzado.

2.5 Crear una cuenta de cliente

Para realizar un pedido de los Servicios del Sitio, el Usuario puede crear una cuenta de cliente o realizar un pedido en modo "Invitado". No obstante, una vez que el Cliente haya encargado los resultados de su Test de Personalidad, se le creará automáticamente una cuenta de cliente en el Sitio.

Para la creación de su cuenta, se le pedirá que defina un nombre de usuario y una contraseña. El Cliente es el único responsable de la seguridad y confidencialidad de su nombre de usuario y debe notificar a INFINIWAVE LIMITED sin demora en caso de pérdida o robo del nombre de usuario del Cliente que conduzca a un uso fraudulento de su cuenta personal.

Si el Cliente desea cambiar sus identificadores o si sospecha de un uso fraudulento, deberá ponerse en contacto sin demora con el servicio de atención al cliente del Vendedor enviando un correo electrónico a la siguiente dirección contact.psality@gmail.com.

Los códigos de acceso son exclusivamente para uso personal. El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de pérdida o robo de los identificadores del Cliente o de uso fraudulento de la cuenta del Cliente.

Para realizar un pedido en el Sitio, el Usuario debe completar los siguientes pasos:

3.1 Solicitar un test de personalidad

Véanse los términos descritos en el artículo 2.

3.2 Datos de contacto

A continuación, el Cliente deberá indicar sus apellidos, su nombre y la dirección de correo electrónico a la que desea recibir su Prueba. El Cliente debe indicar si desea recibir comunicaciones del Vendedor marcando la casilla correspondiente.

3.3 Pago del precio

El Vendedor podrá aplicar descuentos y promociones a los Servicios y Productos. El precio final mostrado es el precio una vez deducidos los descuentos y promociones. Los descuentos y promociones no son acumulables y solo son aplicables una vez por Cliente.

3.4 Validación

Antes de proceder al pago, el Cliente deberá aceptar las Condiciones Generales de Venta aplicables marcando la casilla prevista a tal efecto, así como la renuncia al derecho de retractación relativa al Test de Personalidad. Esta validación implica la aceptación de todas las Condiciones Generales de Venta. Todo pedido realizado por el Cliente implica la aceptación de los precios y descripciones de los Servicios adquiridos. Una vez efectuado el pago, se celebra el contrato de venta entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y cualquier Servicio en caso de denegación de autorización de pago por parte de organismos de pago oficialmente acreditados o en caso de impago del pedido o de una mensualidad de una Suscripción.

5.1 Precios

El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor en el momento del pedido, a reserva de la disponibilidad en esa fecha.

5.2 Incidentes de pago

Se informa al Cliente de que cualquier retraso en el pago de la totalidad o parte de una cantidad adeudada en la fecha de vencimiento dará lugar automáticamente a la aceleración de todas las cantidades adeudadas por el Cliente y a su pago inmediato.

Además, todo retraso en el pago de las facturas, a partir del día siguiente a su fecha de vencimiento, dará lugar automáticamente a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre el importe impagado, impuestos excluidos, e iguales como mínimo al triple del tipo de interés legal vigente. Estas penalizaciones son pagaderas automáticamente y sin preaviso.

Además, para los Clientes Profesionales, de conformidad con la Directiva Europea 2011/7/UE, en caso de retraso o impago, el Vendedor tiene derecho a una compensación por los costes incurridos como consecuencia del retraso en el pago, más unos costes de cobro adicionales de 40,00 €.

Infiniwave Limited podrá suspender automáticamente todos los pedidos pendientes, cualquiera que sea su naturaleza y grado de avance, en caso de demora en el pago por parte del Cliente. Dicha suspensión no se considerará una rescisión del Contrato por parte del Vendedor ni dará derecho a indemnización alguna al Cliente.

5.3 Anulación y modificación de pedidos

Ningún pedido, una vez realizado, podrá ser modificado o anulado una vez pagado, salvo en caso de ejercicio del derecho de retractación (artículo 6) y de anulación de la Suscripción (artículo 2.4).

6.1 Disposiciones aplicables al test de personalidad

De conformidad con el artículo 111 del capítulo 5 de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, el derecho de desistimiento no se aplica a :

a) un contrato de servicios, cuando el servicio se haya prestado íntegramente y la prestación del servicio haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor y el reconocimiento de que perderá el derecho de desistimiento una vez que el comerciante haya prestado íntegramente el servicio [...].

c) Un contrato por el que el comerciante presta o se compromete a prestar un servicio digital al consumidor y por el que el consumidor paga o se compromete a pagar el precio del servicio digital, cuando - el consumidor paga o se compromete a pagar el precio del servicio digital.

i. el servicio digital se ha prestado en su totalidad, y ii. la prestación del servicio digital ha comenzado con el consentimiento previo del consumidor y el reconocimiento de que perderá el derecho de cancelación una vez que el servicio digital se haya prestado en su totalidad".

Al realizar un pedido en el Sitio para el Test de Personalidad, el Cliente queda informado de esta disposición. Reconoce haber sido informado de que, desde el momento del pago del pedido, el Cliente acepta que el Servicio sea iniciado por el Vendedor, que tendrá acceso al contenido digital proporcionado por el Vendedor (el resultado del Test de Personalidad) y, por consiguiente, que el Cliente renuncia a ejercer su derecho de retractación.

6.2 Disposiciones aplicables a la Suscripción

De conformidad con el artículo 113.2, el Cliente dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento de un contrato de servicios digitales sin tener que justificar su decisión ni asumir ningún coste distinto de los previstos en el artículo 112.2.d.

No obstante, en cuanto el Cliente haya realizado al menos un (1) Test de Personalidad en el marco de su Suscripción (además del Test de Personalidad inicial), renuncia a su derecho de desistimiento.

En caso de aplicación del derecho de retractación, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su derecho de retractación, cualquiera que sea el motivo, para obtener el reembolso de su pedido. El Cliente recibirá el reembolso de las sumas abonadas mediante transferencia a su tarjeta bancaria en un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, los Clientes deben enviar un correo electrónico utilizando el formulario que figura a continuación:

[Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato].

En [aquí el nombre del comerciante, la dirección geográfica y la dirección de correo electrónico deben ser insertados por el comerciante]:

Yo/Nosotros [le/nos notifica [] por la presente mi/nuestra [] desistimiento del contrato de venta de los siguientes bienes [para la prestación del siguiente servicio [*],

Pedido el [recibido el [],

Nombre del consumidor o consumidores,

Dirección del consumidor o consumidores,

Firma del consumidor o consumidores [sólo si este formulario se presenta en papel],

Fecha

7.1 Disposiciones generales

El Cliente garantiza que la información facilitada al realizar un pedido o suscribirse a un servicio está actualizada y es veraz. También garantiza que es una persona física mayor de edad y con capacidad para celebrar un contrato. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información facilitada en su espacio personal. En este sentido, se compromete a actualizar la información en caso necesario.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de inexactitud, imprecisión o ausencia de datos que tengan un impacto directo o indirecto en la prestación del Servicio por las Partes.

En la prestación de los Servicios, el Vendedor no podrá ser considerado responsable de ninguna interrupción relacionada con los términos descritos en los artículos 4 a 8 de las Condiciones Generales de Uso.

7.2 Descargo de responsabilidad

Se informa expresamente al Cliente de que los tests de personalidad no son una ciencia exacta y no pueden asociarse a las ciencias duras ni al psicoanálisis. Por lo tanto, al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente reconoce que la información comunicada en el resultado de su test de personalidad se facilita únicamente a título informativo y no constituye una información perfectamente fiable en la que el Cliente pueda basarse totalmente para tomar determinadas decisiones.

Además, el Cliente asume toda la responsabilidad por cualquier decisión tomada únicamente sobre la base de la información contenida en los Tests de Personalidad. Dado que la información facilitada por el Vendedor no puede equipararse a un asesoramiento psicoanalítico, es responsabilidad del Cliente completar y/o verificar con profesionales la información contenida en su test.

En ningún caso el Vendedor podrá ser considerado responsable de las consecuencias de una decisión tomada por un Cliente basándose únicamente en su Test de Personalidad.

Las obligaciones del Vendedor con respecto a la protección de los datos personales del Cliente se describen en la pestaña " Protección de datos personales " en el Sitio.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable de su retraso o incumplimiento en la prestación de sus Servicios si dicho retraso o incumplimiento se debe a la ocurrencia de un acontecimiento fuera de su control o de fuerza mayor, que no hubiera podido preverse razonablemente en el momento de realizar el pedido y cuyos efectos no puedan evitarse con medidas adecuadas.

En caso de producirse tal caso de fuerza mayor, la ejecución de las Condiciones Generales de Venta quedará suspendida hasta la desaparición, extinción o cese del caso de fuerza mayor.

Sin embargo, si el caso de fuerza mayor persiste más allá de un periodo de treinta (30) días, las Partes deberán reunirse para discutir una posible modificación del pedido.

Los plazos establecidos en las presentes CGV se prorrogarán automáticamente en función de la duración del caso de fuerza mayor.

10.1 Resolución de litigios

Las presentes Condiciones Generales y las transacciones derivadas de las mismas se rigen por la legislación irlandesa.

Las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa a cualquier controversia que pueda surgir de la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales. A este respecto, la parte que desee iniciar el procedimiento de conciliación amistosa deberá notificar a la otra parte, por carta certificada con acuse de recibo, su intención de iniciar dicho procedimiento, especificando las dificultades de aplicación encontradas o las deficiencias observadas.

Este procedimiento de solución amistosa es un requisito previo obligatorio para el inicio de un procedimiento judicial entre las Partes. Toda acción judicial entablada en contravención de esta cláusula será declarada inadmisible.

Si las partes no llegan a un acuerdo amistoso en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la primera notificación, cada una de ellas recuperará su plena libertad de acción.

En caso de no llegar a una solución amistosa a pesar de los esfuerzos realizados, cualquier litigio relativo a la ejecución, interpretación, validez y resolución de las Condiciones se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del Tribunal de Apelación del domicilio social del Vendedor.

10.2 Mediación

La Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea para la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea. Se puede acceder a la Comisión en la siguiente dirección https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Este procedimiento es gratuito. El Cliente podrá, a sus expensas, ser asistido por un abogado de su elección.

Separabilidad : Si uno o más artículos de las presentes Condiciones Generales de Venta se consideran inválidos o se declaran nulos en virtud de una ley o reglamento, o a raíz de una decisión judicial que autorice la cosa juzgada, ello no afectará a las demás cláusulas de las Condiciones Generales de Venta.

No-renuncia : El hecho de que una Parte no haya ejercido el incumplimiento por la otra Parte de una de las obligaciones contempladas en las presentes Condiciones Generales de Venta no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Nulidad parcial : En caso de contradicción entre una estipulación de las Condiciones Generales de Venta y cualquier texto legislativo, ley, ordenanza, reglamento, decisión judicial o convenio colectivo presente o futuro, prevalecerá este último, siempre que la estipulación del presente documento así afectada se limite únicamente en la medida necesaria para garantizar que las demás estipulaciones no se vean afectadas.

Idioma de las Condiciones Generales de Venta : Las presentes Condiciones Generales de Venta y las transacciones que de ellas se deriven se rigen por la legislación irlandesa. Están redactadas en inglés y, en caso de traducción a uno o más idiomas, sólo el texto en inglés prevalecerá en caso de litigio.