Política de protección de datos personales

Última actualización: 30 de marzo de 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLIN D02 XE80

El acceso al Sitio y a sus funcionalidades requiere la recogida y tratamiento de datos personales de los Usuarios. Por ello, ha sido necesario establecer una Política de Protección de Datos de Carácter Personal con el fin de cumplir con las recomendaciones de uso en el tratamiento de datos de carácter personal establecidas por la legislación y normativa vigente.

La Política de Protección de Datos Personales del Sitio ha sido elaborada de conformidad con las recomendaciones de la Comisión de Protección de Datos (CPD). Su objetivo es informar a los Usuarios del Sitio sobre la forma en que se procesan sus datos personales y sobre los compromisos y medidas que hemos adoptado para garantizar el respeto de los datos personales de los Usuarios del Sitio. Se ha elaborado de conformidad con las disposiciones siguientes:

La Ley de protección de datos personales de 2018;

El Reglamento Europeo de Datos Personales 2018;

Ley de transposición del Reglamento Europeo de Protección de Datos de 2018.

La versión actualmente expuesta en el Sitio es la versión vigente de esta política. El Vendedor se reserva el derecho a modificarla en cualquier momento para cumplir con las obligaciones legales vigentes. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será comunicada a los Usuarios con el fin de obtener su consentimiento a la nueva política.

Al navegar por nuestro Sitio, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la presente política de protección de datos. Cualquier pregunta relativa a esta política puede enviarse a la siguiente dirección: contact.psality@gmail.com.

1.1 Términos técnicos relativos a la protección de datos personales

En nuestro Sitio, los términos que figuran a continuación tienen el significado que les asigna el RGPD (artículo 4);

Consentimiento : del interesado: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, mediante una declaración o un acto positivo claro, que los datos personales que le conciernen puedan ser "tratados";

Responsable del tratamiento : "la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro, podrá designarse al responsable del tratamiento o podrán establecerse criterios específicos para dicha designación en el Derecho de la Unión o de un Estado miembro";

Subcontratista : "la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento";

Tratamiento : "cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción";

Violación de datos personales : "una violación de la seguridad que provoque la destrucción, la pérdida, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo".

1.2 Otros términos utilizados

"Cliente (a) de conformidad con la sección introductoria de la Ley de Derechos del Consumidor de 2022, una persona física que actúe con fines que sean total o principalmente ajenos a la actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional de dicha persona;

"Sitio se refiere al sitio https://psality.com/ operados por el Vendedor y puestos a disposición del Usuario ;

"Usuario se refiere a cualquier persona que utilice nuestro Sitio y tenga acceso a su contenido.

Por datos personales se entiende cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.).

A este respecto, el GDPR define los datos personales de la siguiente manera: "cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, "interesado"); una "persona física identificable" es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de dicha persona".

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento Europeo 2016/679 y la LOPD, solo los menores de 15 años o más podrán consentir el tratamiento de sus datos personales.

Se invita a los usuarios menores de quince (15) años a obtener el acuerdo de un representante legal -exigido por el Vendedor- para que se recojan sus datos personales y puedan utilizar los servicios del Sitio.

El Vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de que cualquier usuario facilite datos personales relativos a un menor de quince (15) años.

Recabamos su consentimiento.

Al navegar por el Sitio, el Usuario debe, en varias ocasiones, proporcionar algunos de sus datos personales (para los fines indicados en el artículo 5). Al facilitar sus datos, el Usuario da su consentimiento a la recogida y tratamiento de los datos personales proporcionados por el Vendedor únicamente para los fines detallados en el artículo 5 de la Política. Este consentimiento, junto con otros motivos, sirve de base jurídica para el tratamiento de los datos recogidos.

El Vendedor recoge y trata los datos estrictamente necesarios para los fines para los que se tratan. Nos comprometemos ante nuestros Usuarios a no tratar los datos para fines distintos de los mencionados a continuación. Si ofreciéramos un nuevo servicio en el Sitio, o cualquier otra característica del Sitio, que requiera la recogida y el tratamiento de datos, nos comprometemos a obtener de nuevo el consentimiento de los Usuarios antes de ofrecer el nuevo servicio en cuestión.

Siempre que el Sitio procesa datos personales, el Vendedor toma todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de los datos personales en relación con los fines para los que se procesan.

Recogemos los datos del Usuario únicamente para los siguientes fines de procesamiento:

5.1 Crear una cuenta (opcional)

Los clientes pueden crear una cuenta en el Sitio. Para ello, deberán facilitar los siguientes datos: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico. Los datos de los clientes se utilizan a efectos de:

• Validación de la creación de su cuenta;
• Crear una cuenta de cliente ;
• Comunicación con el cliente ;
• Asistencia posventa.

La base jurídica es la ejecución de un contrato, en virtud de la realización de un pedido, aceptando éste las presentes disposiciones.

5.2 Hacer un pedido

Para realizar un pedido en el Sitio, los Clientes deben proporcionar la siguiente información: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación.

Los datos de los usuarios y los datos de comunicación se utilizan únicamente a efectos de :

• Validación del pedido del cliente ;
• Tramitación de pedidos de clientes ;
• Prestación de servicios objeto del pedido ;
• Prestación de servicio posventa.

También se informa a los clientes de que, al realizar un pedido, recibirán comunicaciones transaccionales del Vendedor (facturas, cambios de contraseña, resultados de pruebas de personalidad). Podrán darse de baja en cualquier momento utilizando las funciones previstas a tal efecto en los correos electrónicos de comunicación enviados por el Vendedor.

La base jurídica es la ejecución de un contrato mediante la realización de un pedido, con la aceptación de estas disposiciones por parte del cliente.

5.3 Pago de los servicios

El pago de los pedidos a través del Sitio se realiza a través de nuestro proveedor de servicios de pago STRIPE, que actúa como responsable de los datos de pago del Cliente. El Vendedor no tiene acceso a los datos de pago del Cliente.

5.4 Suscripción

Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente se beneficia automáticamente de una suscripción a la Suscripción del Vendedor (véanse las CGC). Si el Cliente no ha cancelado su suscripción al cabo de 24 horas, ésta se prorrogará automáticamente por un periodo de un mes, renovable por acuerdo tácito.

Los datos utilizados para concluir la suscripción son los datos facilitados por el Cliente al realizar el pedido y se utilizan a efectos de :

• Prestar servicios de suscripción ;
• Gestión de suscripciones (facturación, baja, renovación) ;
• Proporcionar servicio posventa.

5.5 Formulario de contacto

En el Sitio hay disponible un formulario de contacto. Para responder a su solicitud, el Usuario debe facilitar sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos del Usuario y los datos de comunicación se utilizan únicamente a efectos de :

• Tramitar la solicitud del Usuario;
• Responder a la solicitud del Usuario. La base jurídica es el consentimiento del Usuario.

5.6 Análisis

Al navegar por el Sitio, es posible que se pida a los Usuarios que introduzcan sus datos personales de conexión (cookies, rastreadores).

Los datos de conexión y la información de navegación se utilizan únicamente para estudios estadísticos (análisis del tráfico del sitio y experiencia del usuario) y otros fines mencionados en la política de cookies.

El tratamiento es necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por el Vendedor, en particular para ofrecer a los Usuarios una experiencia de navegación fluida y mejorada.

Los datos de conexión también se utilizan para prevenir y combatir el fraude informático.

La base jurídica es la respuesta a una obligación legal.

No superamos los periodos de conservación legales y los datos de los usuarios sólo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron.

Los periodos de conservación son los siguientes:

• Datos relativos a la identidad del Usuario que no es cliente (apellidos, nombre): se eliminan o anonimizan tres (3) años después del último contacto con el Usuario, a menos que el Usuario haya ejercido previamente un derecho (en aplicación del RGPD) que dé lugar a la eliminación de sus datos;

• Datos de comunicación no relacionados con el cliente (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal): se eliminan o anonimizan tres (3) años después del último contacto del Usuario, a menos que el Usuario haya ejercido previamente un derecho (en aplicación del RGPD) que dé lugar a la eliminación de sus datos;

• Datos relativos a Clientes que han realizado un pedido: estos datos se suprimen cinco (5) años después de la finalización de la relación comercial con el Cliente, a menos que el Cliente haya ejercido previamente un derecho (en aplicación del RGPD) que dé lugar a la supresión de los datos;

• Datos de conexión: se almacenan, de acuerdo con la política de cookies, durante un máximo de 13 meses (salvo que se indique lo contrario en el artículo 13).

Al elaborar nuestra política de tratamiento de datos, hemos establecido una tabla de referencia para los periodos de conservación de datos, basada en las recomendaciones de la Comisión de Protección de Datos.

Además, el Vendedor podrá conservar determinados datos personales para cumplir sus obligaciones legales o reglamentarias, para permitir a los usuarios ejercer sus derechos o con fines estadísticos. Al final del periodo de conservación, los datos personales se suprimirán o se harán anónimos.

Los datos recogidos a través del Sitio se destinan exclusivamente a los siguientes destinatarios.

7.1 Alojamiento

El Sitio está alojado en Scaleway, 8 rue de la Ville l'Évêque, 75008 París. https://www.scaleway.com/

El anfitrión tiene acceso a los datos dentro de los límites de sus respectivas competencias, con el fin de alojar el Sitio. Tiene acceso limitado a los datos de los Usuarios, en el marco de la prestación de estos servicios, y está obligado contractualmente a utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Para más información, consulte la política de Scaleway.

7.2 Terceros proveedores de servicios

El Sitio y el Vendedor se basan en determinados servicios de terceros para proporcionar ciertas funcionalidades. Estos terceros tienen acceso limitado a los datos del Usuario como parte de la prestación de estos servicios y están obligados contractualmente a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

El pago de los pedidos realizados en el Sitio lo gestiona Stripe.

Las estadísticas de usuario (cookies) se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio. Se invita al usuario a consultar la política de cookies del sitio.

7.3 Obligaciones legales

Los datos también podrán ser transmitidos por el Vendedor a terceros y a las autoridades competentes para el cumplimiento de obligaciones legales, judiciales, fiscales o reglamentarias. El Vendedor garantiza a los Usuarios que no se realizará ninguna transferencia de datos personales a terceros no autorizados sin el consentimiento previo, voluntario, informado, expreso y por escrito del Usuario.

El Vendedor tiene prohibido procesar, alojar o transferir la información recopilada sobre sus usuarios a un país no perteneciente a la Unión Europea o reconocido como "inapropiado" por la Comisión Europea sin informar previamente al propietario de los datos y obtener su consentimiento.

El Vendedor ha tomado todas las precauciones útiles y necesarias, teniendo en cuenta el estado de la técnica en la materia, para proteger su información en un entorno seguro con el fin de evitar cualquier destrucción, pérdida, alteración, distribución o acceso no autorizado. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, informaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas.

En caso de que la integridad y confidencialidad de sus datos se vea comprometida, el responsable del tratamiento se compromete a cumplir con los procedimientos establecidos en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (GDPR).

El Vendedor no revende ni subcontrata los datos del Usuario.

De conformidad con las disposiciones legales de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, los Usuarios del Sitio tienen los siguientes derechos:

9.1 Derecho de acceso, rectificación y supresión

Los usuarios pueden consultar, actualizar, modificar o solicitar la supresión de los datos que les conciernen enviando un correo electrónico al responsable del tratamiento de datos personales, especificando el objeto de la solicitud, a la siguiente dirección de correo electrónico: contact.psality@gmail.com.

9.2 Derecho a la portabilidad

El Usuario tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, conservados por el Sitio o por el Vendedor, a otro sitio, enviando una solicitud de portabilidad de sus datos personales al responsable del tratamiento, enviando un correo electrónico a la dirección facilitada anteriormente.

9.3 Derecho de limitación y oposición al tratamiento de datos

El Usuario tiene derecho a solicitar la limitación u oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor, sin que éste pueda negarse, salvo que se acredite la existencia de motivos legítimos imperiosos, que podrán prevalecer sobre los intereses y derechos y libertades del Usuario.

El Usuario deberá solicitar al responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a la dirección arriba indicada.

9.4 Derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un procedimiento automatizado

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento 2016/679, el Usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado si la decisión produce efectos jurídicos que le conciernen o le afectan de forma significativa de manera similar.

9.5 Derecho a determinar el destino de los datos

Se recuerda a los usuarios que pueden organizar cuál debe ser el futuro de la recogida y tratamiento de sus datos en caso de fallecimiento, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 2018.

10.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, basta con :

• Escriba una carta al vendedor a la dirección de su domicilio social;
• O envíe un correo electrónico a la siguiente dirección contact.psality@gmail.com.

Indique su nombre y dirección completos y adjunte un documento de identidad.

El responsable del tratamiento es el Sr. Carlo Ela, contact.psality@gmail.com.

Las solicitudes se tramitarán en el plazo de un mes, salvo causa grave alegada y justificada por el Vendedor que justifique una prórroga del plazo.

10.2 Recurso a la Comisión de Protección de Datos

Si el Vendedor no satisface la solicitud del Usuario, éste tiene derecho a ponerse en contacto con la Comisión de Protección de Datos en la dirección siguiente https://www.dataprotection.ie/.

11.1 ¿Qué es una cookie?

Se informa al Usuario de que una cookie es un pequeño archivo depositado en el terminal de cualquier Usuario (ordenador, tableta o dispositivo móvil) por nuestro Sitio durante su consulta. No contiene ninguna información personal, pero permite crear un vínculo entre el dispositivo del Usuario y sus preferencias de uso y experiencia en nuestro Sitio (por ejemplo, ubicación, idioma, tamaño de letra).

11.2 Consentimiento del usuario

Para el uso de archivos "cookie" que impliquen el almacenamiento y análisis de datos personales, se solicita siempre el consentimiento del Usuario. Este consentimiento es válido durante un período de trece (13) meses, salvo algunas excepciones (véase el cuadro Art.13), tras las cuales se solicitará una nueva autorización al Usuario.

De conformidad con el S.I. Nº 336/2011 - Reglamento de la Comunidad Europea sobre redes y servicios de comunicaciones electrónicas (privacidad y comunicaciones electrónicas) de 2011, el Vendedor informa a los Usuarios del Sitio que las cookies registran cierta información que se almacena en la memoria de su disco duro. Esta información se utiliza para generar estadísticas sobre la audiencia del Sitio y para ofrecer servicios de acuerdo con la información que ya han seleccionado durante sus visitas anteriores.

Un mensaje de advertencia, en forma de banner, pregunta a cada Usuario que visita el Sitio si desea aceptar previamente las cookies. Para garantizar el consentimiento libre, informado e inequívoco de los Usuarios que visitan el Sitio, el banner no desaparecerá hasta que hayan continuado navegando y configurado sus opciones.

No se depositarán ni leerán cookies sin el consentimiento previo del Usuario:

• Si alguien que visita el Sitio (página de inicio o directamente en otra página del Sitio desde un motor de búsqueda, por ejemplo) no continúa navegando: una simple ausencia de acción no puede considerarse una manifestación de voluntad;
• O si hacen clic en el enlace del banner que les permite configurar las cookies y, en caso necesario, rechazar el depósito de cookies.

Utilizamos y recopilamos cookies para :

• Procesar estadísticas e información sobre el tráfico en nuestro sitio y optimizarlo en la medida de lo posible;
• Ofrecer a nuestros usuarios una experiencia de navegación fluida adaptando la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización del terminal del usuario;
• Almacenar la información proporcionada en el Sitio por el Usuario.

La lista de cookies presentes en el Sitio es la siguiente:

Todos los Usuarios pueden negarse a aceptar cookies configurando su navegador de la siguiente manera:

• Abrir una ventana privada del navegador ;
• Configurar las cookies a través del widget "Cookies" disponible en la página de inicio de nuestro Sitio;
• Configure su ordenador para que aparezca un mensaje pidiéndole que acepte, personalice o rechace las cookies en cada sitio o sistemáticamente;

O cualquier otro medio a disposición del Usuario.

El Usuario puede, en cualquier momento, expresar y modificar su voluntad con respecto a las Cookies. El Vendedor declina toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas al funcionamiento del Sitio y de los servicios ofrecidos resultantes de :

• Rechazo de cookies por parte del Usuario ;
• Y/o la imposibilidad para el sitio de registrar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario.

Los usuarios pueden configurar el software de su navegador de forma que se configuren sus opciones en relación con el uso de cookies:

Para Microsoft EdgeTM : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge

Para SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Para ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Para FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Para OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

El Usuario también puede configurar su navegador para aceptar o rechazar las Cookies en cada caso antes de que se instalen, o eliminar las Cookies de su terminal. Se informa al Usuario de que, al configurar su navegador para rechazar las Cookies, algunas funcionalidades de nuestro Sitio podrían no ser accesibles y el Vendedor o el anfitrión no podrán ser considerados responsables a este respecto.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si se modifica esta Política, la nueva versión se publicará inmediatamente en el Sitio. Si el Usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva versión de la Política, tiene la opción de dejar de utilizar los Servicios del Sitio y dejar de navegar por el Sitio.

Al navegar por el Sitio, el Usuario certifica que ha leído y comprendido la presente política de confidencialidad y acepta sus condiciones, en particular en lo que respecta a la recogida y tratamiento de sus datos personales y al uso de "Cookies".

Además, le informamos de que otros terceros con los que compartimos sus datos personales los utilizarán de la siguiente manera:

Hipay: Los datos se utilizarán para el procesamiento seguro de sus pagos, de acuerdo con su política de confidencialidad.
Cloudflare: Los datos se utilizarán para mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestro sitio, de acuerdo con su propia política de privacidad.
Hotjar: Los datos se utilizarán para analizar el uso de nuestro sitio y recabar opiniones de los usuarios, de conformidad con su política de privacidad.
Nos comprometemos a tratar sus datos con el máximo cuidado y a compartirlos únicamente con terceros de confianza que cumplan las normas de protección de datos.