Vilkår og betingelser for salg

Sidst opdateret den : 30. marts 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLIN D02 XE80

Disse generelle vilkår og betingelser for salg (i det følgende benævnt "betingelserne") gælder uden begrænsning eller forbehold for salg af tjenesterne på webstedet. https://psality.com/ ("webstedet") og fastsætter rettigheder og forpligtelser for Infiniwave Limited ("sælger" eller "Infiniwave Limited") og kunden ("kunden"). Vilkårene kan ses på webstedet og/eller gøres tilgængelige for enhver bruger.

Alle kunder og brugere anerkender og accepterer, at enhver bestilling af sælgerens tjenester indebærer en uforbeholden accept af betingelserne. De anerkender, at de har læst Betingelserne, før de afgiver en ordre. Den aktuelle version af betingelserne er den eneste version, der er bindende for kunder og brugere af webstedet:

Infiniwave Limited forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår til enhver tid under din brug af webstedet, og indtil en ny version erstatter disse vilkår, uden forudgående varsel til brugere og kunder, men de gældende vilkår skal være dem, der er online på det tidspunkt, hvor ordren afgives.

Betingelserne skal have forrang for ethvert andet dokument udstedt af Infiniwave Limited eller andre generelle vilkår og betingelser for køb med hensyn til ethvert køb af sælgers produkter og tjenester. Sælger forbeholder sig retten til at afvige fra visse bestemmelser heri eller til at etablere særlige betingelser.

Disse vilkår og betingelser trådte i kraft den 30. marts 2023.

I disse betingelser skal følgende udtryk have følgende betydning:

"Abonnement betyder den abonnementspakke, som kunden har tegnet på webstedet, og som leverer de tilknyttede tjenester;

"Kunde I overensstemmelse med bestemmelserne i den indledende del af Consumer Rights Act 2022 er en person, der udelukkende eller hovedsageligt handler til formål, der ikke er relateret til hans handel, forretning, håndværk eller profession;

"Kundekonto henviser til kundens personlige område, hvor de kan (i) se deres fakturaer, (ii) ændre deres personlige oplysninger, (iii) se deres testresultater;

"GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER eller "Betingelser betyder disse generelle vilkår og betingelser for salg;

"Bestilling betyder enhver ordre afgivet af en kunde på webstedet;

"Tjenester skal betegne de tjenester, der sælges af webstedet;

"Site henviser til webstedet https://psality.com/ drives af sælgeren og stilles til rådighed for brugeren;

"Udmærkelser henviser til den pris, der gælder for abonnementet, og som kommunikeres til kunderne via webstedet, før ordren valideres;

"Bruger betyder enhver bruger af webstedet.

I henhold til disse vilkår kan kunden, brugeren og sælgeren betegnes individuelt som "parten" og samlet som "parterne".

2.1 Foreløbige bestemmelser

De tjenester, der kan bestilles af kunden, er dem, der præsenteres og beskrives på webstedet. Ydelserne er beskrevet og præsenteret så nøjagtigt som muligt. Sælgeren kan dog ikke holdes ansvarlig for eventuelle fejl eller udeladelser i denne præsentation. Fotografierne, der ledsager præsentationen af tjenesterne, er ikke kontraktlige og er derfor ikke Sælgers ansvar.

2.2 Information før kontraktindgåelse

Før kunden afgiver en ordre og indgår en kontrakt, anerkender kunden at have modtaget disse generelle salgsbetingelser på en læselig og forståelig måde og alle de oplysninger, der er anført i bilag 3 til loven om forbrugerrettigheder 2022.

Følgende oplysninger gives til kunden på en klar og forståelig måde:

• De vigtigste egenskaber ved varer, digitalt indhold, digitale tjenester eller serviceydelser,
• Den klare pris på varer, digitalt indhold, digitale tjenester eller serviceydelser,
• I tilfælde af en kontrakt, der indeholder et abonnement, omkostningerne for faktureringsperioden.

2.3 Tjenester og produkter

Kunden kan købe flere produkter via webstedet, hvis liste og egenskaber præsenteres på webstedet, når kunden besøger det.

Webstedet giver brugerne mulighed for at tage personlighedstests. Testen kan tages ved at oprette en kundekonto eller i "gæste"-tilstand.

Efter at have udfyldt spørgeskemaet skal kunden betale for tjenesten for at modtage resultaterne.

Efter betaling sendes resultatet af personlighedstesten pr. e-mail til kunden.

Kunden skal være særlig omhyggelig med at udfylde personlighedsspørgeskemaet. Ingen ny rapport eller ændring af en rapport vil blive godkendt i tilfælde af afkortede, fejlagtige eller manglende svar.

2.4 Abonnement

Ved at afgive en bestilling på en personlighedstest (artikel 2.3) tegner kunden automatisk et abonnement på webstedets tjenester (herefter "abonnementet"), der giver ham/hende mulighed for at udføre så mange personlighedstests, som han/hun ønsker. Alle resultater af deres test sendes via e-mail og er tilgængelige på deres kundekonto.

Abonnementet er kun gyldigt for én kunde. Det er forbudt for alle kunder at give deres adgangskoder eller konto til en tredjepart. Enhver overtrædelse af denne bestemmelse fra en kundes side vil resultere i, at kunden holdes ansvarlig og kan medføre øjeblikkelig opsigelse af kundens abonnement uden varsel og ophør af adgang til webstedet samt betaling af erstatning til sælgeren.

Så snart kontoen er oprettet - efter at den første personlighedstest er bestilt - lanceres abonnementet efter den første 24-timers prøveperiode. Kunden har derfor en periode på 24 timer til at forhindre dette abonnement i at blive lanceret og til at afmelde det. Efter denne periode oprettes abonnementet automatisk.

Abonnementer tegnes for en periode på en (1) måned og fornyes automatisk fra måned til måned. Enhver kunde, der ønsker at afmelde sig, kan gøre det når som helst ved at klikke på fanen "Afmeld" for at annullere deres abonnement. Abonnementet ophører ved månedens udgang, og den påbegyndte måned forfalder til betaling.

2.5 Oprettelse af en kundekonto

For at afgive en ordre på webstedets tjenester kan brugeren oprette en kundekonto eller afgive en ordre i "gæste"-tilstand. Men når kunden har bestilt resultaterne af sin personlighedstest, oprettes der automatisk en kundekonto til vedkommende på webstedet.

Til oprettelse af sin konto vil han blive bedt om at definere et login og en adgangskode. Kunden er eneansvarlig for sikkerheden og fortroligheden af sit login og skal straks underrette INFINIWAVE LIMITED i tilfælde af tab eller tyveri af kundens login, der fører til svigagtig brug af hans personlige konto.

Hvis kunden ønsker at ændre sine identifikatorer, eller hvis han/hun har mistanke om svigagtig brug, skal han/hun straks kontakte leverandørens kundeservice ved at sende en e-mail til følgende adresse contact.psality@gmail.com.

Adgangskoder er kun til personlig brug. Forhandleren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af tab eller tyveri af kundens identifikatorer eller svigagtig brug af kundens konto.

For at afgive en ordre på webstedet skal brugeren gennemføre følgende trin:

3.1 Bestilling af en personlighedstest

Se betingelserne beskrevet i artikel 2.

3.2 Kontaktoplysninger

Kunden skal derefter angive sit efternavn, fornavn og den e-mailadresse, som de ønsker at modtage deres test til. Kunden skal angive, om han/hun ønsker at modtage kommunikation fra Sælger ved at sætte kryds i den relevante boks.

3.3 Betaling af prisen

Sælger kan anvende rabatter og kampagner på tjenesterne og produkterne. Den endelige pris, der vises, er prisen efter fradrag af eventuelle rabatter og kampagner. Rabatter og kampagner kan ikke kombineres og gælder kun én gang pr. kunde.

3.4 Validering

Inden betalingen gennemføres, skal kunden acceptere de gældende generelle salgsbetingelser ved at sætte kryds i den dertil indrettede boks, samt frafaldet af fortrydelsesretten vedrørende personlighedstesten. Denne validering indebærer accept af alle de generelle vilkår og betingelser for salg. Enhver ordre afgivet af kunden indebærer accept af priserne og beskrivelserne af de købte tjenester. Når betalingen er foretaget, er salgskontrakten indgået mellem kunden og sælgeren.

Sælger forbeholder sig ret til at suspendere enhver ordrehåndtering og enhver tjeneste i tilfælde af afvisning af betalingsgodkendelse fra officielt akkrediterede betalingsorganisationer eller i tilfælde af manglende betaling af ordren eller af en månedlig betaling af et abonnement.

5.1 Priser

Sælger forbeholder sig ret til at ændre sine priser til enhver tid, men forpligter sig til at anvende de priser, der er gældende på bestillingstidspunktet, afhængigt af tilgængeligheden på den pågældende dato.

5.2 Betalingshændelser

Kunden informeres hermed om, at enhver forsinkelse med betaling af hele eller dele af et skyldigt beløb på forfaldsdatoen automatisk vil medføre, at alle skyldige beløb fra kunden fremskyndes og skal betales øjeblikkeligt.

Derudover vil enhver forsinket betaling af fakturaer fra dagen efter deres forfaldsdato automatisk resultere i anvendelse af sanktioner for forsinket betaling beregnet på det ubetalte beløb eksklusive skatter og svarende til mindst tre gange den gældende lovbestemte rentesats. Disse bøder betales automatisk og uden varsel.

For professionelle kunder har sælgeren desuden i overensstemmelse med EU-direktiv 2011/7/EU i tilfælde af forsinket eller manglende betaling ret til kompensation for de omkostninger, der er afholdt som følge af den forsinkede betaling, plus yderligere inddrivelsesomkostninger på € 40,00.

Infiniwave Limited kan automatisk suspendere alle udestående ordrer, uanset art og fremskridtsstadie, i tilfælde af forsinket betaling fra kundens side. En sådan suspension skal ikke anses for at være en opsigelse af kontrakten fra sælgers side, og den skal heller ikke give anledning til nogen ret til kompensation til kunden.

5.3 Annullering og ændring af ordrer

En afgivet ordre kan ikke ændres eller annulleres, når den er betalt, undtagen hvis fortrydelsesretten udøves (artikel 6), og abonnementet annulleres (artikel 2.4).

6.1 Bestemmelser, der gælder for personlighedstesten

I henhold til artikel 111 i kapitel 5 i forbrugerrettighedsloven 2022 gælder fortrydelsesretten ikke for :

a) en tjenesteydelsesaftale, hvor tjenesteydelsen er fuldt ud leveret, og leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående samtykke og anerkendelse af, at han vil miste sin fortrydelsesret, når tjenesteydelsen er fuldt ud leveret af den erhvervsdrivende [...].

c) En aftale, hvorved den erhvervsdrivende leverer eller forpligter sig til at levere en digital tjeneste til forbrugeren, og hvorved forbrugeren betaler eller forpligter sig til at betale prisen for den digitale tjeneste, hvor - forbrugeren betaler eller forpligter sig til at betale prisen for den digitale tjeneste.

i. den digitale tjeneste er fuldt ud leveret, og ii. leveringen af den digitale tjeneste er påbegyndt med forbrugerens forudgående samtykke og anerkendelse af, at de vil miste fortrydelsesretten, når den digitale tjeneste er fuldt ud leveret."

Ved at afgive en ordre på webstedet for personlighedstesten informeres kunden derfor om denne bestemmelse. De anerkender, at de er blevet informeret om, at fra det øjeblik ordren er betalt, accepterer kunden, at tjenesten iværksættes af sælgeren, at de vil have adgang til det digitale indhold, der leveres af sælgeren (resultatet af personlighedstesten), og derfor, som en konsekvens, at kunden giver afkald på retten til at udøve deres fortrydelsesret.

6.2 Bestemmelser, der gælder for tegningen

I overensstemmelse med afsnit 113.2 har kunden en periode på fjorten dage til at udøve sin fortrydelsesret fra en aftale om digitale tjenester uden at skulle begrunde sin beslutning eller bære andre omkostninger end dem, der er fastsat i afsnit 112.2.d.

Så snart kunden har gennemført mindst én (1) personlighedstest som en del af sit abonnement (ud over den første personlighedstest), frasiger kunden sig dog sin fortrydelsesret.

Når fortrydelsesretten er gældende, har kunden en periode på fjorten (14) dage fra modtagelsen af sin fortrydelsesret, uanset årsag, til at få refunderet sin ordre. Kunden vil få refunderet de beløb, der er betalt ved overførsel til sit bankkort inden for fjorten (14) dage efter modtagelse af sin anmodning om at udøve sin fortrydelsesret.

For at udøve deres fortrydelsesret skal kunderne sende en e-mail ved hjælp af nedenstående formular:

[Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at annullere kontrakten].

På [her skal forhandlerens navn, geografiske adresse og e-mailadresse indsættes af forhandleren]:

Jeg/vi [...giver dig/os besked [.] hermed min/vores [...] tilbagetrækning fra kontrakten om salg af følgende varer [...med henblik på levering af følgende tjenesteydelse [*],

Bestilt den [...modtaget den [],

Navn på forbruger(e),

Adresse på forbruger(e),

Forbrugerens/forbrugernes underskrift [kun hvis denne formular indsendes på papir],

Dato

7.1 Generelle bestemmelser

Kunden garanterer, at de oplysninger, der gives, når der afgives en ordre eller abonneres på en tjeneste, er opdaterede og sandfærdige. De garanterer også, at de er en fysisk person med lovlig alder og i stand til at indgå en kontrakt. Kunden er eneansvarlig for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives i deres personlige rum. I den forbindelse forpligter de sig til at opdatere oplysningerne, hvis det er nødvendigt.

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af unøjagtige, unøjagtige eller manglende data, der har en direkte eller indirekte indvirkning på parternes udførelse af tjenesten.

Ved levering af tjenesterne kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for eventuelle afbrydelser i forbindelse med de vilkår, der er beskrevet i artikel 4 til 8 i de generelle vilkår og betingelser for brug.

7.2 Ansvarsfraskrivelse

Kunden er specifikt informeret om, at personlighedstests ikke er en eksakt videnskab og ikke kan forbindes med hård videnskab eller psykoanalyse. Ved at afgive en ordre på webstedet anerkender kunden derfor, at de oplysninger, der meddeles i hans eller hendes personlighedstestresultat, kun gives til informationsformål og ikke udgør fuldstændig pålidelige oplysninger, som kunden kan stole helt på for at træffe visse beslutninger.

Desuden påtager kunden sig det fulde ansvar for enhver beslutning, der træffes udelukkende på grundlag af oplysningerne i personlighedstestene. Da de oplysninger, som leverandøren giver, ikke kan sidestilles med psykoanalytisk rådgivning, er det kundens ansvar at supplere og/eller verificere oplysningerne i deres test med fagfolk.

Sælgeren kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser af en beslutning truffet af en kunde udelukkende baseret på hans eller hendes personlighedstest.

Sælgers forpligtelser med hensyn til beskyttelse af kundens personoplysninger er beskrevet under fanen " Beskyttelse af personlige data "på webstedet.

Sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelse eller manglende udførelse af sine ydelser, hvis en sådan forsinkelse eller manglende udførelse skyldes en begivenhed uden for sælgerens kontrol eller force majeure, som ikke med rimelighed kunne have været forudset på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet, og hvis virkninger ikke kan undgås ved hjælp af passende foranstaltninger.

I tilfælde af et sådant tilfælde af force majeure vil opfyldelsen af de generelle salgsbetingelser blive suspenderet, indtil force majeure-tilfældet er forsvundet, udryddet eller ophørt.

Hvis force majeure-tilfældet imidlertid fortsætter ud over en periode på tredive (30) dage, skal parterne mødes for at drøfte en mulig ændring af ordren.

De frister, der er fastsat i disse GCS, forlænges automatisk afhængigt af varigheden af force majeure-begivenheden.

10.1 Bilæggelse af tvister

Disse vilkår og betingelser og de transaktioner, der følger af dem, er underlagt irsk lov.

Parterne forpligter sig til at søge en mindelig løsning på enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med fortolkningen eller udførelsen af disse vilkår og betingelser. I den forbindelse skal den part, der ønsker at indlede en mindelig mæglingsprocedure, underrette den anden part ved anbefalet brev med kvittering for modtagelse om sin hensigt om at indlede den nævnte procedure og angive de vanskeligheder, der er opstået i forbindelse med anvendelsen, eller de mangler, der er konstateret.

Denne mindelige løsningsprocedure er en obligatorisk forudsætning for indledning af en retssag mellem parterne. Enhver retssag, der anlægges i strid med denne klausul, vil blive afvist.

Hvis parterne ikke når frem til en mindelig aftale inden for tredive (30) kalenderdage efter den første meddelelse, genvinder hver af dem fuld handlefrihed.

Hvis der ikke opnås en mindelig løsning på trods af de udfoldede bestræbelser, vil enhver tvist vedrørende opfyldelse, fortolkning, gyldighed og løsning af betingelserne blive forelagt de kompetente domstole inden for appelrettens jurisdiktion på sælgerens registrerede kontor.

10.2 Mægling

Europa-Kommissionen har oprettet en platform for onlinetvistbilæggelse med henblik på uafhængig udenretslig bilæggelse af onlinetvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Den Europæiske Union. Kommissionen kan kontaktes på følgende adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Denne procedure er gratis. Kunden kan for egen regning lade sig bistå af en advokat efter eget valg.

Separabilitet : Hvis en eller flere artikler i disse generelle salgsbetingelser anses for at være ugyldige eller erklæres ugyldige i kraft af en lov eller forskrift eller efter en retsafgørelse, der tillader retskraft, påvirker dette ikke de andre klausuler i de generelle salgsbetingelser.

Ikke-udnævnelse : Det forhold, at den ene part ikke har påberåbt sig den anden parts misligholdelse af en af de forpligtelser, der er nævnt i disse almindelige salgsbetingelser, skal ikke for fremtiden fortolkes som et afkald på den pågældende forpligtelse.

Delvis ugyldighed : I tilfælde af uoverensstemmelse mellem en bestemmelse i de generelle salgsbetingelser og en nuværende eller fremtidig lovtekst, lov, bekendtgørelse, forordning, retsafgørelse eller kollektiv overenskomst, skal sidstnævnte have forrang, forudsat at den pågældende bestemmelse kun er begrænset i det omfang, det er nødvendigt for at sikre, at andre bestemmelser ikke påvirkes.

Sproget i de generelle salgsbetingelser : Disse generelle salgsbetingelser og de transaktioner, der udspringer af dem, er underlagt irsk lov. De er skrevet på engelsk, og i tilfælde af oversættelse til et eller flere sprog er det kun den engelske tekst, der er gældende i tilfælde af en tvist.