Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 30 mars 2023

INFINIWAVE LIMITED

77, LOWER CAMDEN STREET, DUBLIN D02 XE80

L’accès au Site et à ses fonctionnalités nécessite la collecte et le traitement des données personnelles des Utilisateurs. Il était donc nécessaire d’établir une Politique de Protection des Données Personnelles pour se conformer aux recommandations d’utilisation dans le traitement des données personnelles telles qu’établies par la loi et la réglementation en vigueur.

La Politique de Protection des Données Personnelles du Site a été établie conformément aux recommandations de la Commission de Protection des Données (CPD). Son but est d’informer les Utilisateurs du Site sur la manière dont leurs données personnelles sont traitées et sur les engagements et mesures que nous avons pris pour garantir le respect des données personnelles des Utilisateurs du Site. Elle a été établie conformément aux dispositions suivantes :

La Loi sur la Protection des Données Personnelles de 2018 ;

Le Règlement Européen sur les Données Personnelles de 2018 ;

La Loi de transposition du Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles de 2018.

La version actuellement affichée sur le Site est la version en vigueur de cette politique. Le Vendeur se réserve le droit de la modifier à tout moment afin de se conformer aux obligations légales en vigueur. Toute modification de la Politique de Confidentialité sera communiquée aux Utilisateurs afin d’obtenir leur consentement à la nouvelle politique.

En naviguant sur notre Site, l’Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté cette politique de protection des données. Toute question concernant cette politique peut être envoyée à l’adresse suivante : contact.psality@gmail.com.

1.1 Termes techniques relatifs à la protection des données personnelles

Sur notre Site, les termes ci-dessous ont le sens qui leur est attribué selon le RGPD (Article 4) ;

Consentement : du sujet des données, toute manifestation de volonté libre, spécifique, informée et univoque par laquelle le sujet des données accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que les données personnelles le concernant fassent l’objet d’un « traitement » ;

Responsable du traitement : « la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre » ;

Sous-traitant : « la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement » ;

Traitement : « toute opération ou ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou ensembles de données personnelles, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction » ;

Violation de données personnelles : « une atteinte à la sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données personnelles transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à ces données »

1.2 Autres termes utilisés dans les présentes

" Kunde " : désigné conformément aux dispositions de l’article introductif de la loi sur les droits des consommateurs de 2022, une personne physique agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement en dehors du commerce, de l’entreprise, de l’artisanat ou de la profession de cette personne ;

"Website" : désigne le site https://psality.com/ exploité par le Vendeur et mis à disposition de l’Utilisateur ;

"Nutzer" : fait référence à toute personne utilisant notre Site et ayant accès à son contenu.

Les données personnelles désignent toute information pouvant identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.).

À cet égard, le RGPD définit les données personnelles comme suit : “toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée ‘personne concernée’) ; est réputée être une ‘personne physique identifiable’ une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne’.

Conformément aux dispositions de l’article 8 du Règlement européen 2016/679 et de la Loi sur la protection des données, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.

Les utilisateurs de moins de quinze (15) ans sont invités à obtenir l’accord d’un représentant légal – exigé par le Vendeur – afin que leurs données personnelles puissent être collectées et qu’ils puissent utiliser les services du Site.

La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas de fourniture par tout utilisateur de données personnelles concernant un mineur de moins de quinze (15) ans

Nous recueillons votre consentement.

En naviguant sur le Site, l’Utilisateur doit, à plusieurs reprises, fournir certaines de ses données personnelles (aux fins indiquées à l’article 5). En fournissant leurs données, l’Utilisateur donne donc son consentement à la collecte et au traitement des données personnelles fournies par le Vendeur aux seules fins détaillées à l’article 5 de la Politique. Ce consentement, conjointement avec d’autres motifs, sert de base légale au traitement des données collectées.

Le Vendeur collecte et traite les données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Nous nous engageons auprès de nos Utilisateurs à ne pas traiter les données à des fins autres que celles mentionnées ci-dessous. Si nous devions proposer un nouveau service sur le Site, ou toute autre fonctionnalité du Site, nécessitant la collecte et le traitement de données, nous nous engageons à recueillir à nouveau le consentement des Utilisateurs avant de proposer le nouveau service en question.

Chaque fois que le Site traite des données personnelles, le Vendeur prend toutes les mesures raisonnables pour garantir l’exactitude et la pertinence des données personnelles par rapport aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

Nous collectons les données de l’Utilisateur uniquement aux fins de traitement suivantes :

5.1 Création de compte (facultatif)

Les Clients peuvent créer un compte sur le Site. Pour ce faire, ils doivent fournir les données suivantes : nom de famille, prénom, adresse e-mail. Les données des Clients sont utilisées à des fins de :

• Validation de la création de leur compte ;
• Création du compte client ;
• Communication avec le Client ;
• Assurer le suivi après-vente.

La base légale est l’exécution d’un contrat, en raison de la passation d’une commande, ce dernier acceptant ces dispositions.

5.2 Passation de la commande

Dans le but de passer une commande sur le Site, les Clients doivent fournir les informations suivantes : nom de famille, prénom, e-mail et adresse de facturation.

Les données de l’Utilisateur et les données de communication sont utilisées uniquement aux fins de :

• Validation de la commande du client ;
• Traitement de la commande du client ;
• Fourniture des services couverts par la commande ;
• Fourniture du service après-vente.

Le Client est également informé qu’en passant une commande, il recevra des communications transactionnelles du Vendeur (factures, changement de mot de passe, résultats des tests de personnalité). Il peut se désabonner à tout moment en utilisant les fonctionnalités prévues à cet effet dans les e-mails de communication envoyés par le Vendeur.

La base légale est l’exécution d’un contrat en raison de la passation d’une commande, ce dernier acceptant ces dispositions.

5.3 Paiement des services

Le paiement des commandes via le Site s’effectue par le biais de notre prestataire de paiement STRIPE, ce dernier agissant en tant que responsable des données de paiement du Client. Le Vendeur n’a pas accès aux données de paiement du Client.

5.4 Abonnement

En passant une commande sur le Site, le Client bénéficie automatiquement d’un abonnement à l’Abonnement du Vendeur (voir les CGV). Si le Client n’a pas résilié son abonnement au bout de 24 heures, celui-ci est automatiquement prolongé d’une durée d’un mois, renouvelable par tacite reconduction.

Les données utilisées pour la conclusion de l’abonnement sont les données fournies par le Client au moment de la passation de la commande et sont utilisées aux fins de :

• Fournir les services d’abonnement ;
• Gérer l’adhésion à l’abonnement (facturation, résiliation, renouvellement) ;
• Fournir le service après-vente.

5.5 Formulaire de contact

Un formulaire de contact est disponible sur le Site. Pour répondre à sa demande, l’Utilisateur doit fournir son nom de famille, son prénom, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. Les données de l’Utilisateur et les données de communication sont utilisées uniquement aux fins de :

• Traiter la demande de l’Utilisateur ;
• Répondre à la demande de l’Utilisateur. La base légale est le consentement de l’Utilisateur.

5.6 Analyse

En naviguant sur le Site, l’Utilisateur peut être amené à saisir ses données personnelles de connexion (cookies, traceurs).

Les données de connexion et les informations de navigation sont utilisées uniquement aux fins d’études statistiques (analyse du trafic du site et expérience de l’utilisateur) et d’autres fins mentionnées dans la politique en matière de cookies.

Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Vendeur, en particulier pour offrir aux Utilisateurs une expérience de navigation fluide et améliorée.

Les données de connexion sont également utilisées pour prévenir et lutter contre toute fraude informatique.

La base légale est la réponse à une obligation légale.

Nous ne dépassons pas les durées légales de conservation des données et les données des Utilisateurs ne sont conservées que pendant le temps nécessaire pour traiter les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Données relatives à l’identité de l’Utilisateur n’ayant pas la qualité de client (nom de famille, prénom) : elles sont supprimées ou anonymisées trois (3) ans après le dernier contact de l’Utilisateur, sauf si ce dernier a préalablement exercé un droit (en application du RGPD) ayant entraîné la suppression de ses données ;

• Données de communication de l’Utilisateur n’ayant pas le statut de client (e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) : elles sont supprimées ou anonymisées trois (3) ans après le dernier contact de l’Utilisateur, sauf si ce dernier a préalablement exercé un droit (en application du RGPD) ayant entraîné la suppression de ses données ;

• Données relatives aux Clients ayant passé une commande : elles sont supprimées cinq (5) ans après la fin de la relation commerciale avec le Client, sauf si ce dernier a préalablement exercé un droit (en application du RGPD) ayant entraîné la suppression de ses données ;

• Données de connexion : elles sont conservées, conformément à la politique en matière de cookies, pour une durée maximale de 13 mois (sauf indication contraire à l’article 13).

En établissant notre politique de traitement des données, nous avons établi une grille de référence pour la durée de conservation des données, élaborée grâce aux recommandations de la Commission de la protection des données.

De plus, le Vendeur peut conserver certaines données personnelles afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires, de permettre aux utilisateurs d’exercer leurs droits, ou à des fins statistiques. À la fin de la période de conservation des données personnelles, celles-ci seront supprimées ou anonymisées.

Les données collectées via le Site sont exclusivement destinées aux destinataires suivants.

7.1 Hébergement du Site

Le Site est hébergé par Scaleway , 8 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Paris https://www.scaleway.com/

L’hébergeur a accès aux données dans les limites de ses attributions respectives, pour l’hébergement du Site. Il a un accès limité aux données des Utilisateurs, dans le cadre de la prestation de ces services, et a l’obligation contractuelle de les utiliser conformément aux dispositions des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

Pour plus d’informations, consultez la politique de Scaleway.

7.2 Prestataires tiers

Le Site et le Vendeur s’appuient sur certains services de tiers pour fournir certaines fonctionnalités. Ces tiers ont un accès limité aux données des Utilisateurs, dans le cadre de la prestation de ces services, et ont l’obligation contractuelle de les utiliser conformément aux dispositions des réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.

La gestion des paiements pour les commandes sur le Site est assurée par Stripe.

Les données statistiques des utilisateurs (cookies) sont utilisées pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et permettre l’amélioration des fonctionnalités du Site. L’utilisateur est invité à se référer à la politique en matière de cookies du site.

7.3 Obligations légales

Les données peuvent également être transmises par le Vendeur à des tiers et aux autorités compétentes pour répondre à des obligations légales, judiciaires, fiscales ou réglementaires. Le Vendeur garantit aux Utilisateurs qu’aucun transfert de données personnelles ne sera effectué à un tiers non autorisé sans le consentement préalable, volontaire, informé, exprès et écrit de l’Utilisateur.

Le Vendeur est interdit de traiter, d’héberger ou de transférer les informations collectées sur ses utilisateurs vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme “inapproprié” par la Commission européenne sans avoir préalablement informé le propriétaire des données et sans avoir obtenu son accord.

Le Vendeur a pris toutes les précautions utiles et nécessaires, compte tenu de l’état de l’art en la matière, pour protéger vos informations dans un environnement sécurisé afin d’éviter toute destruction, perte, altération, diffusion ou accès non autorisé. Quels que soient les efforts déployés, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique ne sont totalement sécurisées. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenons connaissance d’une violation de la sécurité, nous informerons les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, que ce soit au niveau national ou européen.

En cas de compromission de l’intégrité et de la confidentialité de vos données, le responsable du traitement s’engage à respecter les procédures mises en place en vertu de la Loi de protection des données de 2018 et du Règlement européen sur la protection des données (GDPR).

Le Vendeur ne réalise aucune revente ni externalisation des données des Utilisateurs.

Conformément aux dispositions légales de la Loi de protection des données de 2018 et du Règlement européen sur la protection des données, les Utilisateurs du Site disposent des droits suivants :

9.1 Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement

L’Utilisateur peut consulter, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en envoyant un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l’objet de cette demande à l’adresse e-mail suivante : contact.psality@gmail.com.

9.2 Droit à la portabilité

L’Utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le Site ou par le Vendeur, vers un autre site, en adressant une demande de portabilité de ses données personnelles au responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l’adresse fournie ci-dessus.

9.3 Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données

L’Utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le Vendeur, sans que ce dernier ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.

L’Utilisateur doit faire une demande de limitation du traitement de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à l’adresse fournie ci-dessus.

9.4 Droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée exclusivement sur un processus automatisé

Conformément aux dispositions du Règlement 2016/679, l’Utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée exclusivement sur un processus automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant ou l’affecte de manière significative de manière similaire.

9.5 Droit de déterminer le sort des données

L’Utilisateur est rappelé qu’il peut organiser ce que devrait être l’avenir de la collecte et du traitement de ses données en cas de décès, conformément à la Loi de protection des données de 2018.

10.1 Comment exercer les droits ?

Pour exercer l’un de vos droits, il vous suffit de :

• Rédiger une lettre au Vendeur, à l’adresse de son siège social ;
• Ou rédiger un e-mail à l’adresse suivante : contact.psality@gmail.com.

En indiquant vos nom, prénom, adresse et en joignant une preuve d’identité.

Le responsable du traitement des données est M. Carlo Ela, contact.psality@gmail.com.

Les demandes seront traitées dans un délai d’un mois, sauf en cas de motif sérieux avancé et justifié par le Vendeur justifiant une prolongation de la période.

10.2 Recours à la Commission de protection des données

Si le Vendeur ne satisfait pas la demande de l’Utilisateur, ce dernier a le droit de contacter la Commission de protection des données sur https://www.dataprotection.ie/.

11.1 Qu’est-ce qu’un Cookie ?

L’Utilisateur est informé qu’un cookie est un petit fichier déposé sur le terminal de tout Utilisateur (ordinateur, tablette ou appareil mobile) par notre Site lors de sa consultation. Il ne contient aucune information personnelle, mais permet de créer un lien entre le dispositif de l’Utilisateur et ses préférences d’utilisation et d’expérience sur notre Site (par exemple, localisation, langue, taille de caractère).

11.2 Consentement de l’Utilisateur

Pour l’utilisation de fichiers “cookie” impliquant la conservation et l’analyse de données personnelles, le consentement de l’Utilisateur est toujours demandé. Ce consentement est valable pour une période de treize (13) mois, à quelques exceptions près (voir le tableau Art.13), après quoi une nouvelle autorisation sera demandée à l’Utilisateur.

Conformément à la délibération de S.I. No. 336/2011 – Règlement de 2011 sur les réseaux et services de communications électroniques de la Communauté européenne (Vie privée et communications électroniques), le Vendeur informe les Utilisateurs du Site que les cookies enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de leur disque dur. Ces informations sont utilisées pour générer des statistiques sur l’audience du Site et pour offrir des services en fonction des informations qu’ils ont déjà sélectionnées lors de leurs visites précédentes.

Un message d’alerte, sous forme de bannière, demande à chaque Utilisateur visitant le Site, au préalable, s’il souhaite accepter les cookies. Pour garantir le consentement libre, informé et sans équivoque de l’Utilisateur visitant le Site, la bannière ne disparaîtra pas tant qu’il n’aura pas poursuivi sa navigation et configuré ses choix.

Sans le consentement préalable de l’Utilisateur, le dépôt et la lecture des cookies ne seront pas effectués :

• Si quiconque visite le Site (page d’accueil ou directement sur une autre page du Site à partir d’un moteur de recherche, par exemple) ne poursuit pas la navigation : une simple absence d’action ne peut être assimilée à une manifestation de volonté ;
• Ou s’il clique sur le lien présent dans la bannière lui permettant de configurer les cookies et, si nécessaire, refuse le dépôt des cookies.

Nous utilisons et collectons des cookies dans le but de :

• Traiter des statistiques et des informations sur le trafic sur notre site et l’optimiser autant que possible ;
• Offrir à nos utilisateurs une expérience de navigation fluide en adaptant la présentation de notre Site aux préférences d’affichage du terminal de l’utilisateur ;
• Mémoriser les informations fournies sur le Site par l’Utilisateur.

La liste des cookies présents sur le Site est la suivante :

Tous les Utilisateurs peuvent s’opposer à l’enregistrement des « Cookies » en configurant leur logiciel de navigation de la manière suivante :

• Ouvrir une fenêtre de navigation privée ;
• Configuration des cookies via le widget « Cookies » disponible sur la page d’accueil de notre Site ;
• Configurer l’ordinateur de manière à ce qu’un message apparaisse vous demandant d’accepter, de personnaliser ou de refuser les cookies sur chaque site ou de manière systématique ;

Ou tout autre moyen disponible pour l’Utilisateur.

À tout moment, l’Utilisateur peut choisir d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. Le Vendeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement du Site et des services offerts résultant de :

• Le refus des cookies par l’Utilisateur ;
• Et/ou l’impossibilité pour le site d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement en raison du choix de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut configurer son logiciel de navigation de manière à configurer ses choix en matière d’utilisation des cookies :

Pour Microsoft EdgeTM : https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge

Pour SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pour ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

L’Utilisateur peut également configurer son navigateur pour accepter ou refuser les Cookies au cas par cas avant leur installation, ou supprimer les Cookies de son terminal. L’Utilisateur est informé qu’en paramétrant son navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités de notre Site peuvent ne pas être accessibles et le Vendeur ou l’hébergeur ne pourront pas être tenus responsables à cet égard.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. En cas de modification de cette Politique, la nouvelle version sera immédiatement publiée sur le Site. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle version de la politique, il a la possibilité de ne plus utiliser les Services du Site et de ne plus naviguer sur ce dernier.

En naviguant sur le Site, l’Utilisateur certifie avoir lu et compris cette politique de confidentialité et accepte ses conditions, notamment en ce qui concerne la collecte et le traitement de ses données personnelles, ainsi que l’utilisation des fichiers ‘Cookies’.

En outre, nous vous informons que les autres tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel les utiliseront comme suit :

Hipay : Les données seront utilisées pour le traitement sécurisé de vos paiements, conformément à leur politique de confidentialité.
Cloudflare : Les données seront utilisées pour améliorer la performance et la sécurité de notre site, en respectant leur propre politique de confidentialité.
Hotjar : Les données seront utilisées pour analyser l’utilisation de notre site et recueillir des retours d’expérience des utilisateurs, conformément à leur politique de confidentialité.
Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et à les partager uniquement avec des tiers de confiance qui respectent les normes de protection des données.